[PEDIEN] 서울시가 60세 이상 금융 취약 어르신을 대상으로 금융사기 피해 예방과 신속한 회복을 지원하는 맞춤형 사업을 본격화한다. 서울금융복지상담센터는 초고령사회 대응 계획의 일환으로, 금융사기 및 채무 문제로 어려움을 겪는 어르신들을 위한 전담 지원 체계를 강화하고 있다고 밝혔다.
최근 고령층을 겨냥한 보이스피싱, 불법사금융 피해가 끊이지 않는 가운데, 정보 접근성과 대응 능력이 부족한 어르신들의 초기 피해를 최소화하고 피해 회복을 돕는 데 초점을 맞췄다. 센터는 지난 3월 금융위원회와 맺은 업무협약을 바탕으로 금융 취약계층 보호를 더욱 강화하고 있다.
서울 동작구 중앙센터는 어르신 맞춤형 지원 전담 창구로 운영된다. 금융사기 피해, 복잡한 채무 문제 등 다중 취약 어르신에게 전문적인 금융복지 상담을 신속하게 제공하는 것이 핵심이다.
또한, 서울노인복지센터와 협력해 지난 4월부터 매월 둘째, 넷째 주 월요일에는 탑골공원 인근 복지정보센터에서 '찾아가는 금융복지 상담'을 운영 중이다. 현장에서는 금융사기 피해 상담은 물론, 채무조정제도 신청 가능 여부, 개인 파산·면책 절차 안내 등 금융복지 전반에 대한 원스톱 상담이 이루어진다.
실제로 센터의 도움으로 위기를 극복한 사례도 속속 등장하고 있다. 기초생활수급자인 A씨는 4년 전 불법 다단계 사기로 약 6,100만원의 빚을 떠안고 극심한 경제적, 정신적 고통을 겪었다. 센터는 A씨에게 경찰 신고 절차 안내, 부채증명서 발급 지원, 개인 파산면책 신청 절차 조력 등 다각적인 회복 지원을 제공했다. 그 결과 A씨는 총 6,100만원의 채무 전액에 대한 파산면책을 서울회생법원에 접수하며 불법 추심에서도 벗어날 수 있었다. 또한 소액 저축을 시작하며 재기 발판을 마련했다.
A씨는 "센터의 도움으로 큰 걱정을 덜었다"며, "어려움을 겪는 어르신들이 꼭 센터를 알게 되길 바란다"고 전했다.
센터는 어르신들이 이해하기 쉬운 맞춤형 안내 자료를 제작해 이달 중순부터 자치구 및 노인복지관에 배포할 예정이다. 또한 '자가진단 체크리스트' 개발과 1:1 재정 멘토링을 통해 금융 위험을 조기에 발견하고 예방하는 현장 중심의 지원 체계를 더욱 강화할 계획이다.
정은정 센터장은 "금융사기 피해를 입은 어르신들이 신고와 지원 과정에서 어려움을 겪지 않도록 초기 상담부터 채무조정, 법률 지원까지 신속하게 돕겠다"며, "다중 취약 어르신의 실질적인 회복을 지원하는 촘촘한 금융복지 안전망 구축에 힘쓰겠다"고 밝혔다.
서울금융복지상담센터는 중앙센터를 포함한 총 10개 센터를 운영 중이며, 어르신 금융 피해 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 중앙센터를 통해 전화 또는 방문 상담이 가능하다.
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