[PEDIEN] 경기복지재단이 올해 1분기에 불법사금융으로 고통받는 경기도민 380명을 지원하여 1,310건의 채무 중 1,306건을 종결했다고 밝혔다. 23.5억 원 상당의 추가 피해를 막는 성과를 거두며, 단순 상담을 넘어선 적극적인 개입이 효과를 보고 있다.

신청 인원은 작년 동기 대비 9% 줄었지만, 피해액은 오히려 늘어나는 추세다. 2024년 7.1억 원, 2025년 12.7억 원, 2026년 22.7억 원으로 3년 내리 피해액이 늘었다.

이는 2025년 7월 대부업법 개정으로 반사회적 대부계약이 무효화되면서, 기존 상환액이 피해금으로 재분류된 영향으로 분석된다.

지역별로는 수원, 평택, 고양·화성, 안산 순으로 피해 접수가 많았다. 인구 유입이 많은 특례시와 산업단지, 신도시 밀집 지역에서 피해가 집중되는 경향이 나타났다.

피해자 분석 결과, 월소득 300만 원 이하가 76%를 차지하는 등 금융 취약 계층의 어려움이 컸다. 특히 신용평점 NICE 기준 749점 이하가 90%로, 제도권 금융 이용조차 어려운 상황이다.

채무조정제도를 활용하지 않는 경우가 67%에 달해, 제도 접근성 개선이 시급한 것으로 나타났다. 많은 피해자들이 채무 상환에 어려움을 겪으면서도 제도를 몰라 활용하지 못하고 있다.

경기복지재단은 '추심 그만 톡톡톡' 사업을 통해 카카오톡 등 SNS로 908건의 채무를 종결 처리했다. AI 피해 확인서 발급 서비스도 42건을 지원하여 공공서비스 접근성을 높였다. 카카오 채널 친구 수는 2,757명으로 늘었고, 신규 접수자 중 채널 이용자 비중은 월평균 52%다. 피해지원 서비스 만족도는 평균 95.3점으로 높게 나타났다.

경기복지재단은 지난 3월 금융위원회 등과 불법사금융 원스톱 지원 협약을 맺었다. 경기도의 피해자 직접 대응 방식이 정책 설계에 반영됐으며, 3년간의 지원 실적이 원스톱 지원체계의 핵심 모델이 됐다.

이용빈 경기복지재단 대표이사는 중앙정부와의 협력을 강화하여 정부의 원스톱 피해지원 체계 구축에 기여하겠다고 말했다.

재단은 관계기관 연계를 확대하고 피해정보 공유, 공동 홍보 등을 통해 범정부적 피해 대응 체계를 강화할 계획이다.
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