[PEDIEN] 서울 동대문구가 공동주택 관리 현장의 직무 역량 강화를 목표로 실무 중심의 교육을 실시했다. 지난 9일 구청에서 진행된 ‘공동주택 관리사무소장 2차 교육’에는 신설동, 제기동, 답십리1동, 회기동, 휘경동, 이문동 지역의 관리사무소장 40명이 참석했다. 이는 지난 3월에 열린 1차 교육에 이은 올해 두 번째 교육이다.
이번 교육 프로그램은 공동주택 관리의 효율성을 높이고 관리 주체의 전문성을 강화하는 데 중점을 두었다. 특히 참석자들의 가장 높은 관심을 받은 분야는 생성형 AI 교육이었다. 관리사무소장들은 생성형 AI 도구를 활용한 자료 검색 방법과 업무 효율화 방안 등 공동주택 관리 업무에 적용 가능한 실질적인 활용 사례를 소개받고 직접 실습하는 시간을 가졌다. AI를 활용한 업무 개선 가능성을 직접 체험한 참가자들은 높은 호응을 보였다.
또한, 공동주택 관리 과정에서 빈번하게 발생하는 주요 민원 사례를 중심으로 관련 법령 및 행정 절차를 안내하며, 현장에서 발생할 수 있는 혼선과 갈등을 예방하고 실질적인 대응 역량을 강화하는 데 초점을 맞췄다.
동대문구는 올해 두 차례의 교육을 통해 현장 중심의 역량 강화에 힘써왔다. 특히 생성형 AI 교육에 대한 지속적인 관심은 공동주택 관리 업무 효율화에 대한 현장의 높은 수요를 확인시켜 주었다. 구는 이번 교육에서 제기된 의견과 성과를 바탕으로 내년에도 관리사무소장 역량 강화 교육을 지속적으로 추진할 계획이다.
교육에 참여한 한 관리사무소장은 "AI를 활용하면 반복적인 업무를 보다 효율적으로 처리할 수 있다는 점이 인상 깊었다"며, "새로운 기술을 공동주택 관리 업무에 접목할 수 있도록 앞으로도 다양한 실습 중심 교육이 이어지기를 바란다"고 전했다.
최동민 동대문구청장은 "공동주택 관리사무소장은 입주민의 일상과 밀접한 공동주택 관리의 핵심 역할을 담당한다"며, "앞으로도 현장에 실질적인 도움이 되는 교육을 지속적으로 추진하여 관리사무소장의 전문성을 높이고 주민들이 신뢰할 수 있는 공동주택 관리 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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