[PEDIEN] 수원특례시가 12일 시청 중회의실에서 ‘2026 수원시 공직자 대상 조직문화 혁신 교육’을 개최했다. 이번 교육에는 이금희 전 KBS 아나운서가 강사로 나서 ‘리더의 언어’를 통해 구성원 간의 대화와 마음을 하나로 묶는 조직을 만드는 방법을 제시했다.
이금희 전 아나운서는 “구성원을 다독이고 힘을 북돋우는 리더의 언어를 사용하면 대화가 통하고 마음이 통하는 조직을 만들어 갈 수 있다”고 강조했다. 이어 “구성원들이 소통하고 함께하고 배려하고 격려하고 칭찬하는 언어를 사용하면 자연스럽게 대화가 통하고 마음이 통할 수 있다”고 덧붙였다.
수원시는 이번 교육을 통해 조직문화 개선에 대한 공감대를 형성하고 소통과 협업 중심의 문화를 확산하고자 했다. 이에 따라 6급 이상 중간관리자를 대상으로 이금희 전 아나운서를 초청해 특별 강연을 마련했다.
‘한마디 말로 우리는 - 대화가 통하고 마음이 통하는 조직으로’라는 주제로 진행된 이번 강연에서 이금희 전 아나운서는 방송 현장에서 3만여 명을 인터뷰하고 대학 강단에서 강의하며 쌓아온 풍부한 대화 노하우를 공유했다.
그녀는 “20대부터 50대까지, 선배와 후배가 한 회사에서 함께하며 서로 말을 하고 듣는 것은 참 어려운 문제”라며 “소통은 결국 경청에서 시작된다”고 말했다.
이금희 전 아나운서는 직원들에게 하면 좋은 말로 “팀원 여러분 덕분에 걱정이 없어요”, “늘 애써주셔서 고맙습니다”, “걱정하지 말고 일단 해 보세요”, “팀원분들 생각은 어떠세요?” 등을 예로 들었다. 또한 “열심히 하지 말고 잘해야지”, “내가? 난 그런 말 한 적 없어”, “밥값 좀 해라”, “왜 이렇게 못하니?”, “까라면 까야지, 뭐 이렇게 말이 많아?” 와 같은 부정적인 말은 지양해야 한다고 지적했다.
특히 후배 직원을 칭찬할 때는 다른 사람들 앞에서 구체적으로 칭찬하는 것이 효과적이며, 야단을 쳐야 할 일이 있을 때는 반드시 단둘이 있을 때 이야기하라고 조언했다.
KBS 공채 아나운서 출신인 이금희 씨는 ‘아침마당’, ‘6시 내고향’ 등 다수의 프로그램을 진행했으며, 숙명여대 미디어학부 겸임교수로 활동했고 현재는 프리랜서 방송인으로 활발히 활동 중이다. 저서로는 ‘우리, 편하게 말해요’, ‘공감에 관해’, ‘모두 행복해지는 말’ 등이 있다.
수원시 관계자는 “동료 사이에 오가는 따뜻한 말 한마디가 좋은 팀워크의 시작”이라며 “이번 교육을 계기로 서로 존중하고 협력하는 조직문화가 수원시에 자리 잡기를 바란다”고 밝혔다.
저작권자 © PEDIEN 무단전재 및 재배포 금지
