[PEDIEN] 성남시가 세금 및 과태료 체납 안내를 카카오톡으로 확대하여 시민 편의를 높인다.

기존 우편, 문자 중심의 안내 방식에 더해 카카오톡 채널을 활용한 모바일 ‘통합 알림톡’ 서비스를 본격 시행한다고 밝혔다. 이제 시민들은 원하는 채널을 선택하여 체납 내역을 확인하고 납부할 수 있다.

성남시는 지방세, 세외수입, 주정차 위반 과태료를 하나의 안내문으로 통합 제공해 왔다. 이번 카카오톡 서비스 도입으로 시민들은 여러 장의 고지서 없이, 1회 인증만으로 전체 체납 내역을 확인하고 즉시 납부할 수 있게 됐다.

특히 보안성을 강화했다. 출처 불분명한 문자 대신 공식 카카오톡 비즈니스 채널 ‘성남시 체납통합안내’를 활용한다. 주민등록번호를 암호화한 연계정보 기반 시스템도 구축했다.

별도 신청 없이 스마트폰으로 체납 내역을 확인하고 카카오페이를 통해 즉시 납부하는 방식이다.

성남시는 자동차 번호판 영치 예고, 외국인 체납 안내 등으로 서비스 대상을 확대할 계획이다. 체납 사실을 인지하지 못해 발생하는 가산세나 행정처분 등의 불이익을 사전에 예방한다는 방침이다.

‘성남시 체납통합안내’ 채널을 통해 납부 방법, 불이익 정보 등 실질적인 정보를 제공한다. 시민 친화적인 소통 창구로 발전시켜 나갈 예정이다. 성남시 관계자는 “이번 알림톡 도입으로 시민 편의성이 한층 강화됐다”고 말했다.

이어 “앞으로도 다양한 안내 채널과 간편 납부 수단을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.