[PEDIEN] 의정부시가 공무원들의 행정 업무 효율성을 높이기 위해 '의정부시 AI 업무지원 포털'을 구축하고 본격 운영에 들어간다.
최근 행정 전반에 인공지능 기술이 빠르게 확산됨에 따라 직원들이 AI를 더욱 쉽고 편리하게 활용할 수 있도록 지원하는 것이 목표다. 지난 3월 시범 운영을 거쳐 4월부터 본격적인 서비스 제공을 시작했다.
포털은 AI 도구 추천, 맞춤형 행정 챗봇 서비스, AI 콘텐츠 및 매뉴얼 공유 기능 등을 제공한다. 공무원들이 실질적으로 업무에 필요한 기능들을 한데 모아 접근성을 높인 것이 특징이다.
특히 활용도가 높은 ChatGPT, Gemini, Claude 등 주요 AI 서비스 바로가기를 제공하여 편의성을 더했다. 행정안전부에서 운영 중인 범정부 AI 서비스도 쉽게 이용할 수 있다.
눈에 띄는 것은 맞춤형 행정 챗봇 서비스다. 보도자료 작성, 보고서 작성, 회의록 요약, 공적조서 작성 등 행정 업무에 즉시 활용 가능한 17종의 챗봇을 제공한다.
이 챗봇들은 직원들이 반복적인 업무에서 벗어나 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 돕는다. 커뮤니티 공유 기능을 통해 AI 활용 경험과 노하우를 공유하고 실무에 유용한 프롬프트 자산을 축적할 수 있도록 했다.
AI로 제작한 이미지와 동영상, 프롬프트, AI 도구별 활용 매뉴얼 등을 공유하며 협업을 장려하는 것이다.
의정부시는 이번 포털 구축으로 반복적인 문서 작성과 자료 정리 업무를 신속하게 처리할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 문서 초안 작성, 아이디어 발굴, 이미지·동영상 제작 등 다양한 업무 지원이 가능할 것으로 전망된다.
심경이 AI융합정보과장은 “의정부시 AI 업무지원 포털은 인공지능 도구와 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾아 실무에 바로 활용할 수 있는 통합 창구”라고 소개했다.
이어 “앞으로도 기능을 지속적으로 보완하여 직원들의 업무 효율성을 높이고 인공지능 기술 기반 행정을 구현해 나가겠다”고 밝혔다.
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