[PEDIEN] 경기도와 경기도여성가족재단 경기도아동언제나돌봄광역센터가 운영하는 ‘경기도 아동언제나돌봄 플랫폼’ 이 개설1년여 만에 누적 접속자 수20만명을 돌파했다.
경기도 아동언제나돌봄 플랫폼은 갑작스러운 돌봄 공백이 발생한 가정에 신속한 돌봄 연계를 지원하는 온라인 플랫폼 서비스로돌봄정보 제공부터 서비스 신청·연계를 지원하고 있다.
누적 접속자 수는 지난해4월29일 개설 이후 올해4월21일20만5,600명을 기록했으며 5월31일 기준으로22만7,229명으로 집계됐다.
지난1월부터4월까지 아동언제나돌봄서비스 접수 건수는6,268건으로전년도 연간 접수3,473건의2배 수준을 불과4개월 만에 넘어섰다.이중5,761건이 매칭을 완료해 전체 접수 건수 대비91.9%라는 매칭률을 기록,실제 도움이 필요한 가정에 신속하게 서비스가 연계되고 있는 것으로 나타났다.
서비스 운영 기반도 확대됐다.아동언제나돌봄 참여 시군은2024년18개에서2026년26개로 늘었고서비스 제공기관 역시174개에서392개로2배 이상 증가해 지역별 돌봄 수요에 대응할 수 있는 기반이 강화됐다.콜센터와 플랫폼을 통한 상담 건수는2024년7월부터2026년4월까지 총3만6,143건으로 집계됐다.지난해 이용자 만족도는 평균4.86점으로 2024년4.61점보다0.25점 상승했다.
플랫폼 서비스 이용을 위한 일반회원 가입자 수와 사전 아동 등록수도 꾸준히 증가해 도민의 플랫폼 이용 규모가 확대되는 등 도민이 언제든 이용할 수 있는 경기도형 공적 돌봄 창구로 자리매김하고 있다.
경기도아동언제나돌봄광역센터 관계자는“긴급한 상황 외에도 일상 돌봄을 연결할 플랫폼이 고도화되어 도민들이 신속·편리하게 돌봄 서비스를 이용할 수 있게 됐다”며“도민들이 안심하고 아이를 맡길 수 있는 경기도형 공적 돌봄 안전망을 더욱 견고히 구축해 나갈 것”이라고 말했다.
한편12세 이하 아동돌봄서비스가 필요한 경기도민은 아동언제나돌봄플랫폼에서 회원가입 후△초등시설형 언제나돌봄△언제나 어린이집△방문형 긴급돌봄 예약 신청을 할 수 있다.
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