[PEDIEN] 국내 팩트체크 플랫폼 FAXTR가 인공지능 기반의 ‘스캐너’ 기능에 숏폼 콘텐츠 캡처를 통한 뉴스 검증과 라이브커머스 판매 점검 기능을 추가하며 허위 정보 확산 방지에 본격적으로 나섰다.
이번 업데이트는 지난 23일 스캐너 공개 이후 일주일 만에 이루어졌으며, 특히 휴대폰 화면 캡처 한 장만으로도 숏폼 뉴스 게시물의 주장이 사실과 다른지 확인할 수 있게 돼 사용자 편의성을 크게 높였다.
기존에는 게시물 주소를 입력해야만 뉴스 대조가 가능했지만, 이제는 캡처 이미지를 올리면 스캐너가 텍스트를 먼저 인식해 뉴스인지 광고인지를 분류하고, 뉴스로 판단될 경우 곧바로 주장 확인 단계로 넘어간다.
실제로 지난 29일 틱톡에서 확산된 한 숏폼 콘텐츠 캡처를 스캐너에 적용한 결과, “영국, 일본 전국민 비상조치”, “11월 2일 3일치 비상식량 준비하라”, “물, 식량 일주일분 방재청 긴급요청”이라는 문구가 포함된 게시물에서 3가지 주장을 추출해 국내외 보도 12건과 대조했다.
그 결과, 일본 정부의 재난 대비 긴급요청 예고와 관련된 내용은 ‘자료와 일치’로 분류되었다. 이는 호소노 고시 일본 방재담당상이 방재청 출범일인 11월 2일에 긴급요청을 내겠다고 밝힌 국내외 보도를 근거로 제시했다.
하지만 물과 식량 일주일분 긴급요청에 대한 주장은 아직 발표 전이며 권고 기준이 최소 3일분이라는 점에서 ‘자료와 다름’으로 판정되었다. 또한 영국과 일본의 전국민 비상 조치에 대한 주장 역시 영국 측은 권고 캠페인 수준이라는 보도를 근거로 ‘자료와 다름’ 표시를 받았다.
FAXTR 스캐너는 “전국민 비상조치”, “긴급요청”과 같은 표현이 공포나 긴급 상황을 유도하는 데 사용되었는지, 그리고 근거 기관과 날짜를 모호하게 처리했는지 등을 별도로 짚어주었다. 해당 숏폼의 신뢰 지수는 100점 만점에 23점으로 나타났으며, 이는 찾은 자료와의 일치 정도를 바탕으로 주의 신호마다 점수를 차감하는 참고값임을 명시했다.
라이브커머스 및 SNS 공동구매 판매 점검 기능은 방송이나 게시물에서 상품을 판매하는 경우를 대상으로 한다. 스캐너는 판매 방식, 가격, 판매자 등 세 가지 기준에 대한 공개 자료를 분석한다.
유튜브 라이브커머스 방송 시험 적용 결과, 스캐너는 방송 중 발언과 화면 문구를 바탕으로 7가지 주의 판매 방식을 즉각 지적했다. 카카오톡 채널이나 채널톡을 통한 플랫폼 밖 주문 유도 3건, “내일이 지나면 가격은 올라간다”와 같은 구매 압박 3건, 근거 없는 “우주 최적가”와 같은 단정적 표현 1건이었다.
방송에서 제시한 최저가 정보도 면밀히 검토했다. 경남 고성 홍가리비 1kg을 8400원에 판매한다는 방송 내용에 대해 스캐너는 같은 상품을 판매하는 4곳과 유사 상품 1곳의 가격 정보를 비교 분석했다. 가격은 4500원부터 1만5900원까지 다양했으며, 배송비를 포함하면 방송가와 비슷해지는 경우도 있었다. 스캐너는 어느 쪽이 더 싸다고 단정하기보다 비교 자료만을 제공했다.
판매자에 대한 정보 역시 같은 계정이나 상호로 공개된 자료만을 탐색했으나, 해당 판매자는 공개 자료가 확인되지 않았다.
이러한 기능 강화는 급증하는 SNS 판매 피해에 대응하기 위한 조치다. 국회 정무위원회 자료에 따르면 라이브커머스 관련 피해 상담은 2022년 259건에서 지난해 1~9월 510건으로 두 배 가까이 증가했다. 또한 공정거래위원회 자료에 따르면 지난해 적발된 SNS 뒷광고 게시물은 2만2675건에 달했으며, 최근 5년간 10만8709건이 적발된 바 있다.
FAXTR 스캐너는 안드로이드폰의 경우 틱톡, 인스타그램 등에서 ‘공유하기’를 통해 바로 스캔을 시작할 수 있다. 아이폰 사용자는 단축어 앱을 이용하거나, 폰 뒷면을 두드리는 동작으로도 화면 캡처 후 스캔이 가능하다. 18세 이상 이용 가능한 틱톡 라이브는 본인 계정을 연결하면 스캔할 수 있으며, 뉴스형 게시물에서는 화면 속 사진과 동일한 원본 보도사진을 찾아 대조하는 기능도 제공한다.
FAXTR 관계자는 “숏폼이나 라이브커머스에서 접하는 정보는 확인할 틈 없이 소비되기 쉽다”며, “스캐너는 참과 거짓을 대신 판정하는 도구가 아니라 사용자가 직접 근거를 확인하고 판단하도록 돕는 도구”라고 설명했다.
가입 회원은 계정당 1회 무료로 이용할 수 있으며, 이후에는 크레딧을 충전해 사용한다. 사진 분석은 5크레딧, 피드 영상은 8크레딧, 라이브 방송은 5분당 10크레딧이 부과된다. 가장 작은 단위인 40크레딧은 1만3천원이며, 분석 실패 시 크레딧은 자동 환불된다. 스캐너는 한국어, 영어, 일본어 등 11개 언어를 지원한다. FAXTR 스캐너는 웹사이트 faxtr.com에서 이용 가능하다.
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