[PEDIEN] 통합특별시 공무원들이 사용하는 전자결재 시스템의 장애 발생 빈도가 통합 이후 5배 가까이 늘고, 내년 봄에는 저장공간이 포화될 것으로 예상돼 행정 시스템 마비에 대한 우려가 커지고 있다.
전남광주통합특별시의회 행정소방위원회 박선준 의원은 지난 11월 9일 행정재무국 행정사무감사에서 '온나라 전자문서시스템'의 잦은 장애와 저장공간 포화 위험을 지적하며, 행정 마비를 막기 위한 긴급 대책 마련을 촉구했다.
'온나라 전자문서시스템'은 통합특별시 출범과 함께 지난 7월 1일 옛 광주 시스템을 기반으로 통합·전환된 핵심 행정 시스템이다. 이 시스템은 광주청사와 무안청사의 모든 결재와 문서 처리를 담당한다.
그러나 통합 이후 시스템의 최대 동시 접속자 수가 2.3배로 급증하면서 서비스 지연 현상이 심화됐다. 상반기 6개월 동안 3회에 불과했던 서비스 지연이 7월과 8월 두 달 동안에만 15회 발생한 것으로 집계됐다. 특히 지난 10월 7일 조직개편 첫날에는 온나라 시스템 장애와 함께 일부 부서의 내선전화 불통 사태가 언론에 보도되기도 했다.
박 의원은 서비스 지연보다 더 심각한 문제로 저장공간 부족을 지적했다. 그는 “스토리지 문서 용량이 이미 약 85%에 도달했으며, 집행부 스스로도 내년 4월쯤 100%에 도달할 것으로 예상하고 있다”고 밝혔다.
문제는 저장공간 확충을 위한 22억원 규모의 노후 장비 교체 사업이 내년 1월부터 추진될 예정이지만, 장비 설치와 데이터 이관에 구매 후 최대 2개월이 소요될 것으로 계획돼 있다는 점이다. 이로 인해 장비 교체가 완료되기 전에 저장공간이 먼저 가득 찰 우려가 제기된다.
박 의원은 “두 시·도의 문서가 한 시스템으로 합쳐지면 사용량이 늘어나는 것은 충분히 예측할 수 있었다”며, “통합 전에 용량 산정에 제대로 대응하지 못해 행정이 멈출 수도 있는 위험을 안고 있다”고 강하게 비판했다.
이에 박 의원은 연내에 임시 증설이나 데이터 정리와 같은 긴급 대책을 마련하고, 필요하다면 노후 장비 교체 사업의 조기 발주까지 검토해야 한다고 주장했다. 또한, 무안·동부청사 직원들도 동일한 시스템을 사용하는 만큼, 장애 발생 시 청사별 비상 결재 절차를 마련해야 한다고 덧붙였다.
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