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의정부시, 자동차 등록 민원 창구 분리… 시민 편의 증진

이륜차 전용 창구 신설 등 유형별 맞춤 서비스 제공

2026-03-19 09:58:51
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온라인 뉴스팀




경기도 의정부시 시청 의정부시 제공



[PEDIEN] 의정부시가 자동차 등록 민원 처리 효율을 높이기 위해 창구를 분리 운영한다.

기존에는 모든 민원이 같은 창구에서 처리되면서 대기 시간이 길어지는 불편이 있었다. 일부 민원은 창구를 장시간 점유하기도 했다.

이에 의정부시는 민원 유형별 특성을 고려해 창구를 재편했다. 이륜차 전용 창구를 신설하고, 특정 민원과 일반 민원 창구를 구분 운영하는 것이 핵심이다.

이번 창구 분리를 통해 민원 상담과 처리 속도가 빨라질 것으로 예상된다. 업무 효율성 또한 개선될 전망이다.

김종미 자동차관리과장은 “민원 처리 과정을 체계적으로 운영해 시민 불편을 줄이고 안정적인 민원 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

의정부시는 앞으로도 시민 중심의 민원 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력할 계획이다.
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