[PEDIEN] 함안군이 통합돌봄사업의 안정적인 운영을 위해 '통합돌봄 연계서비스 사용설명서'를 제작해 배포한다고 27일 밝혔다. 이는 의료 요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률 시행에 발맞춰 신규 공무원과 관계기관 종사자들의 업무를 지원하기 위함이다.

이번 매뉴얼은 현장에서 즉시 활용 가능한 실무 중심으로 구성됐다. 통합돌봄 업무에 대한 이해도를 높이고, 서비스 제공의 일관성을 확보하는 데 초점을 맞췄다.

통합돌봄사업은 돌봄이 필요한 주민이 살던 곳에서 건강하고 안정적인 삶을 누릴 수 있도록 다양한 서비스를 연계하는 사업이다. 고령화와 1인 가구 증가에 따라 지역사회 중심의 지속 가능한 돌봄 체계 구축이 중요해지면서 핵심 정책으로 자리 잡았다.

매뉴얼은 서비스 연계 방법, 민원 응대 요령 등 실무에 필요한 전반적인 내용을 담았다. 실제 현장에서 발생할 수 있는 다양한 사례를 반영한 업무 흐름도와 점검표를 포함해 신규 담당자도 쉽게 이해하고 적용할 수 있도록 구성했다.

특히 기관 간 역할과 협력 방식에 대한 구체적인 기준을 제시해 기관 협업을 강화하고 서비스 제공 과정의 혼선을 줄이는 데 기여할 것으로 보인다.

함안군은 이번 매뉴얼 배포를 통해 통합돌봄사업의 현장 대응력을 높이고, 대상자 중심의 맞춤형 서비스 제공을 강화할 계획이다. 표준화된 업무 지침을 바탕으로 서비스 격차를 줄이고 균형 잡힌 돌봄 체계를 구축하는 데 도움이 될 것으로 기대된다.

군 관계자는 "현장에서 바로 활용할 수 있는 실효성 있는 매뉴얼을 통해 통합돌봄사업의 안정적인 정착과 서비스 질 향상을 기대한다"고 말했다. 앞으로도 함안군은 지속적인 교육과 상담을 통해 통합돌봄사업의 내실을 다져나갈 예정이다. 군민 누구나 필요할 때 적절한 돌봄 서비스를 받을 수 있는 환경을 조성하는 데 힘쓸 것이라고 덧붙였다.