[PEDIEN] 시흥시가 디지털 전환 시대에 발맞춰 시민 중심의 스마트 고용서비스 제공을 위해 ‘인공지능 스마트 일자리 상담창구’ 운영에 나섰다. 종합일자리센터와 북부중장년센터 두 곳에 마련된 이 상담창구는 구직자들의 취업 경쟁력 향상에 기여할 것으로 기대된다.
고용노동부 고용24 플랫폼 기반의 ‘잡케어’ 시스템을 활용하는 것이 특징이다. 이 시스템은 구직자의 경력, 희망 직무, 보유 역량 등을 정밀하게 분석한다. 이를 바탕으로 개인에게 최적화된 직무 추천은 물론, 관련 직군 정보와 맞춤형 직업훈련 정보를 원스톱으로 제공한다.
특히 인공지능 기반의 일자리 매칭은 기존 방식보다 한층 신속하게 채용 정보를 제공하며, 구직자들이 빠르게 취업 시장에 진입할 수 있도록 돕는다. 최근 상담창구를 이용한 한 구직자는 “여러 시스템을 따로 검색할 필요 없이 직업훈련과 일자리 정보를 한 번에 얻을 수 있었다”며, “시스템 이용 안내와 입사지원 컨설팅까지 받아 큰 도움이 됐다”고 긍정적인 경험을 전했다.
정호기 경제국장은 “AI 스마트 일자리 상담창구는 디지털 취약계층도 쉽게 접근할 수 있도록 온오프라인을 유기적으로 연결하는 역할을 수행할 것”이라고 강조했다. 이어 “중앙정부와 각 기관에 분산된 방대한 고용서비스 정보를 시민들이 편리하게 이용하도록 지원하고, 개인정보 보호와 공정성을 갖춘 신뢰도 높은 서비스로 발전시켜 나가겠다”고 포부를 밝혔다.
시는 앞으로 시민들의 접근성과 활용도를 더욱 높이기 위해 스마트 일자리 상담창구를 단계적으로 확대 운영할 계획이며, 이를 통해 더욱 촘촘하고 스마트한 고용 안전망을 구축해 나갈 방침이다.
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