[PEDIEN] 전남 동구는 지방세 고지서의 가독성을 획기적으로 높인 '큰글씨 지방세 고지서'를 전면 시행하며 주민들의 납세 편의를 증진시키고 있다. 특히 고령 인구 비율이 높은 동구의 특성을 반영한 이번 정책은 주민들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있다.
최근 자동이체나 전자고지 등 비대면 납부 방식이 보편화되었지만, 여전히 우편으로 전달되는 종이 고지서를 통해 세금을 확인하고 납부하는 주민들의 수요가 꾸준히 이어지고 있다. 기존 고지서는 법령 정보와 납부 방법 등 다양한 내용이 함께 담겨 있어, 정작 납세자가 부과 금액이나 가상계좌번호 등 핵심 정보를 한눈에 파악하기 어렵다는 지적이 있었다.
이에 동구는 2024년부터 모든 지방세 세목에 대해 납세자 이름, 주소, 부과 금액, 가상계좌번호 등 필수 정보를 큰 글씨로 명확하게 표기하는 방식을 적용했다. 이러한 변화는 특히 고령층을 포함한 정보 확인에 어려움을 겪던 주민들의 불편을 크게 줄이는 데 기여하고 있다.
임택 동구청장은 “큰글씨 고지서는 납세자의 작은 불편까지 세심하게 살핀 주민 중심의 세정 서비스”라며, “앞으로도 주민의 눈높이에서 불편한 점을 적극 발굴하고 개선하여 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 세정 행정을 펼쳐 나가겠다”고 밝혔다. 동구는 앞으로도 주민들의 의견을 지속적으로 청취하고 세정 서비스 개선에 힘쓸 계획이다.
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