[PEDIEN] 서울시가 27일부터 '서울형 통합돌봄' 서비스를 본격적으로 시행한다. 어르신과 장애인이 살던 곳에서 필요한 의료, 건강, 요양, 돌봄, 주거 서비스를 맞춤형으로 제공받을 수 있도록 돕는 것이 핵심이다.

시는 제도 조기 정착과 시민 편의를 위해 통합돌봄 종합상황실 및 콜센터를 운영한다. 궁금증 해소는 물론, 서비스 신청 절차 안내 등 통합적인 지원을 제공할 계획이다.

서울형 통합돌봄은 돌봄이 필요한 노인과 65세 미만 중증 장애인을 대상으로 한다. 보건의료, 건강, 장기요양, 일상돌봄, 주거 등 5개 분야에서 총 58개의 서비스를 연계하여 제공한다. 특히 통합돌봄 대상이 아닌 시민들도 예비적 통합돌봄 대상으로 관리하며, 6개월마다 모니터링하여 필요시 돌봄서비스를 연계할 방침이다.

서비스 신청은 본인 또는 가족이 거주지 동 주민센터를 통해 가능하다. 담당 공무원 등이 방문하여 사전 조사 및 종합 판정을 진행하고, 개인별 지원 계획을 수립한다. 통합 지원 회의를 거쳐 최종적으로 서비스가 제공된다.

시는 지난해부터 25개 전 자치구를 대상으로 통합돌봄 시범사업을 추진해왔다. 올해 초에는 자치구 전담 조직을 구성하고, 동행센터에 돌봄 매니저와 복지 플래너를 배치하여 대상자 발굴 및 서비스 연계에 만전을 기했다.

자치구는 개인별 지원 계획 수립, 통합 지원 회의 운영, 서비스 연계 등 지역 단위 통합돌봄을 실행한다. 동 주민센터는 전담 상담 창구를 운영하여 대상자 발굴, 신청 접수, 사전 조사와 함께 정기적인 대상자 모니터링을 실시한다. 사각지대 없는 돌봄 지원 체계를 구축한다는 목표다.

서울시는 '돌봄통합지원법'을 근거로 통합돌봄 업무를 구체화하기 위해 '서울시 지역사회 돌봄 통합지원에 관한 조례'를 제정했다. 서울형 통합돌봄 정책의 안정적인 추진과 공공·민간 협력 강화를 위해 '서울시 통합지원협의체'도 발족했다. 협의체는 보건·의료, 장기요양, 복지 분야 전문가와 학계, 공공기관 관계자, 공무원 등 각 분야 전문가 30명으로 구성됐다.

시는 앞으로 자치구 간 돌봄 자원 정보를 공유하고, 자원 불균형을 조정하여 돌봄 대상자가 균등한 서비스를 제공받을 수 있도록 노력할 계획이다. 의료, 요양, 돌봄, 주거 등 '돌봄자원 데이터베이스'를 구축하고, 5개 권역별 위치 기반 돌봄 자원 현황을 구축하여 돌봄 서비스 자원의 효율적인 배분을 도울 예정이다.

시는 25일 전국 최초로 '서울시 일차의료 방문진료 지원센터'를 설치하고 운영에 들어간다. 올해 일차의료 방문진료기관 2,500개소를 확보하고, 2030년까지 7,000개소로 늘려 찾아가는 방문 진료 서비스를 강화할 방침이다.

윤종장 서울시 복지실장은 “통합돌봄은 시설·병원 중심, 가족 책임이었던 돌봄서비스를 지역사회, 삶 전반에 대한 지원으로 확대하는 데 의미가 있다”고 강조했다. 그는 “서울시와 25개 자치구가 하나의 촘촘한 돌봄 그물망이 되어 ‘통합돌봄의 표준’을 제시해 나가겠다”고 덧붙였다.