[PEDIEN] 광주 광산구가 시각장애인의 정보 접근성과 민원 편의를 높이기 위해 민원 업무 안내 점자 책자를 전면 개편했다. 이번 개편은 최근 변경된 민원 관련 법령과 행정 서비스 내용을 최신화하여 시각장애인이 필요한 정보를 더욱 쉽게 얻도록 돕는다.
개정된 책자에는 여권 신청과 같은 일반 행정 민원 처리 절차를 상세히 담았다. 또한 무인민원발급기 활용법, 각종 증명서 발급 안내, 장애인 활동지원 서비스 등 실생활과 밀접한 다양한 정보가 포함되었다.
특히 점자를 사용하지 않는 일반 민원인도 함께 이용할 수 있도록 모든 내용에 대해 큰 글씨 한글을 함께 표기했다. 이는 정보 취약계층뿐 아니라 모든 시민이 민원 정보를 편리하게 접할 수 있도록 하려는 광산구의 의지를 보여준다.
개편된 점자 책자는 광산구청 민원실을 비롯해 각 동 행정복지센터, 지역 복지관 등 여러 기관에 비치되어 접근성을 높일 예정이다. 광산구 관계자는 “모든 시민이 민원 서비스를 불편 없이 이용하도록 점자 책자를 개편했다”며, “앞으로도 민원 취약계층의 행정 접근성을 높이기 위한 노력을 지속하겠다”고 밝혔다. 이번 개편은 광산구가 실질적인 정보 격차 해소에 한 걸음 더 다가섰다는 평가를 받는다.
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