[PEDIEN] 과학기술정보통신부가 연구 현장의 다양한 목소리를 보다 자유롭게 청취하고 R&D 정책 및 제도 개선에 반영하기 위해 익명 소통 플랫폼인 ‘R&D 대나무숲’ 운영을 시작한다. 오는 11월 4일부터 시범 운영에 돌입하는 이 플랫폼은 연구자가 별도의 웹사이트나 앱 접속, 본인 인증 절차 없이 전용번호로 문자를 보내 정부 R&D 사업 참여 및 수행 과정에서의 어려움, 정책·제도 개선 등에 관한 의견을 익명으로 제시할 수 있도록 설계되었다.
기존 온라인 의견수렴 창구는 성명, 소속, 연구자 번호 등 개인정보 입력이나 본인 인증이 필수적이어서 연구자들이 가감 없는 의견을 전달하는 데 심리적 부담을 느껴왔다. 이러한 한계를 극복하고자 과기정통부는 ‘익명성’과 ‘접근성’에 초점을 맞춰 연구자라면 누구나 휴대전화 문자만으로 의견을 전달할 수 있는 ‘R&D 대나무숲’을 마련했다.
문자 메시지는 단문, 장문뿐만 아니라 사진 등을 첨부한 멀티미디어 메시지로도 발송할 수 있다. ‘R&D 대나무숲’의 문자 수신번호는 ‘1551-1441’이다. 숫자 ‘1441’은 세계 최초의 우량계인 측우기가 개발된 1441년을 상징한다. 이는 세종대왕이 전국 각지의 강우량을 측정해 정책에 활용했던 것처럼, 연구 현장의 목소리를 지속적으로 모아 R&D 정책에 반영하겠다는 의지를 담은 것이다.
특히 접수된 문자 메시지의 발신번호는 서버 저장 과정에서 즉시 암호화하여, 의견을 관리하고 분석하는 과정에서도 발신자를 알 수 없도록 운영될 예정이다. 접수된 의견은 인공지능을 활용해 의견 유형, 기술 분야, 주요 정서 등을 자동으로 분류·분석한다. 또한 매주, 매월 단위로 종합하여 반복적으로 제기되는 이슈와 새롭게 부상하는 현안을 파악하게 된다.
특정 정책이나 제도에 대한 의견이 단기간에 증가할 경우, 과기정통부는 원인과 현장 수용성 등을 추가로 분석한다. 이렇게 분석된 의견은 개별적인 답변보다는 R&D 정책 및 제도 개선을 위한 귀중한 참고 자료로 활용된다. 과기정통부는 ‘R&D 대나무숲’을 통해 접수된 의견 중 정책·제도 개선으로 이어진 사례를 주기적으로 공개하여, 연구자의 의견이 실제 정책 변화로 이어지는 과정을 연구 현장과 적극적으로 공유할 계획이다.
구혁채 과기정통부 제1차관은 “연구자가 현장에서 느끼는 작은 불편이나 아이디어 하나에도 R&D 정책을 더 나은 방향으로 바꿀 수 있는 중요한 단서가 담겨 있다”며 “R&D 대나무숲을 통해 연구자들이 보다 편하고 자유롭게 목소리를 낼 수 있도록 하고, 접수된 의견을 면밀히 살펴 실제 정책과 제도 개선으로 이어지도록 노력하겠다”고 밝혔다.
이어 구 차관은 “앞으로도 연구 현장과 정부 간 소통의 문턱을 낮추고 정책 수요자의 목소리를 지속적으로 듣는 창구로 R&D 대나무숲을 발전시켜 나가겠다”고 덧붙였다.
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