[PEDIEN] 서울시 민생경제안심센터가 시민들이 일상에서 겪는 다양한 경제적 피해와 분쟁을 해결하기 위한 전문 상담 서비스를 본격적으로 제공한다. 상담 분야는 상가임대차, 소비자, 가맹·유통, 대부업 등 총 7개로 확대됐다.
센터는 특히 온라인 거래나 구독 서비스 이용 중 소액 피해를 입은 시민들을 위해 실질적인 도움을 제공한다. 누리집에 게시된 '소비자 권리 실현 가이드' 활용과 함께 법률 상담관의 1대1 맞춤형 상담이 가능하다.
더불어 보이스피싱, 스미싱, 사이버사기 등 범죄 피해를 경험한 청년들에게는 신고 절차 안내는 물론, 심리 회복 및 금융 지원 프로그램 연계까지 지원하며 적극적인 구제 활동을 펼친다.
센터 이용은 전화, 누리집, 방문을 통해 가능하며, 분야별 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 이해선 서울시 민생노동국장은 “시민들이 일상에서 겪는 경제적 어려움을 혼자 해결하도록 방치하지 않고, 상담부터 권리 구제까지 실질적인 지원을 강화해 나가겠다”고 밝혔다. 이는 시민들이 자신의 권리를 몰라 피해를 입거나 포기하는 일이 없도록 지원하겠다는 의지를 담고 있다.
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