[PEDIEN] 전남 무안군 민원실이 군민에게 더욱 친절하고 신뢰받는 행정 서비스를 제공하기 위한 본격적인 시동을 걸었다. 지난 23일 군청 민원실에서 열린 '친절 실천 서약식'은 민원 담당 직원들의 공직자 기본 자세인 친절의 중요성을 되새기고, 군민 중심의 민원 서비스 제공 의지를 확고히 하는 계기가 되었다.
이번 서약식은 단순한 형식에 그치지 않고, 친절 명찰 배부와 함께 직원들이 직접 친절 실천 다짐문을 낭독하며 군민을 향한 진심을 담았다. 이들은 군민을 존중하고 배려하는 자세로 신속하고 정확한 민원 서비스를 제공할 것을 약속했다.
특히 직원들은 앞으로 친절 명찰을 착용하고 일상 업무에 임하며, 작은 친절을 생활화해 군민들이 실제로 체감할 수 있는 민원 행정을 구현하겠다는 포부를 밝혔다. 이는 군민 만족도 향상을 위한 구체적인 실천 의지를 보여주는 대목이다.
이승명 민원지적과장은 "밝은 인사와 경청, 이해하기 쉬운 설명 등 작은 친절의 실천이 군민의 신뢰를 쌓는 출발점"이라고 강조했다. 이어 "오늘의 다짐이 일회성에 그치지 않도록 일상 업무에서 꾸준히 실천해 군민이 만족하고 신뢰하는 민원 행정을 만들어 나가겠다"고 덧붙이며, 지속적인 친절 행정 실천을 통한 군민 신뢰 구축에 대한 기대를 나타냈다.
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