[PEDIEN] 울산시립미술관이 오는 10월 15일부터 11월 11일까지 4주간 시민들을 대상으로 ‘2026 하반기 이용자 만족도 조사’를 진행한다. 이번 조사는 미술관 운영 전반에 대한 만족도를 파악하고, 시민들의 개선 요구를 수렴해 향후 서비스 품질을 높이고 운영 효율성을 개선하기 위한 기초 자료를 확보하는 데 목적을 둔다.
조사 참여는 미술관 지하 1층과 2층 안내 창구에서 종이 설문지를 통해 직접 하거나, 울산시립미술관 누리집 및 누리소통망을 통해서도 가능하다. 총 26개 문항으로 구성된 설문은 이용 현황 및 선호도, 전시 및 정보 제공 만족도, 전반적인 만족도와 기타 의견 등을 포함한다.
특히 이번 하반기 조사에는 관람객의 체류시간을 조사하는 항목이 새롭게 추가됐다. 이는 미술관 방문객이 머무는 시간을 분석해 공간 이용 및 전시 몰입도 등을 종합적으로 검토하고, 시민들이 더 오래 머물고 싶은 미술관 환경을 조성하는 데 활용될 예정이다.
울산시립미술관은 이용자 만족도 조사를 단순한 의견 수렴에 그치지 않고 실제 운영 개선으로 이어가고 있다. 올해 상반기 조사에서 시민들이 가장 보고 싶어 하는 전시 유형으로 거장 및 명화전을 꼽아, 이러한 의견을 반영해 내년 특별전으로 국내외 명작전을 기획하고 있다.
울산시립미술관 관계자는 “이용자 만족도 조사는 시민의 목소리를 경청하고 미술관 운영에 반영하는 매우 중요한 과정”이라며, “앞으로도 시민들이 편리하게 미술관을 이용하고 전시를 충분히 즐기며 오래 머물 수 있는 시민 중심의 미술관이 되도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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