[PEDIEN] 영주시가 건강하고 신뢰받는 조직문화를 조성하기 위해 직장 내 괴롭힘 실태조사를 완료하고, 이를 바탕으로 구체적인 개선 방안 마련에 착수했다. 시는 지난 13일 '2025년 영주시 직장 내 괴롭힘 실태조사 용역' 최종보고회를 개최하며 조사 결과를 공식화했다.
이번 실태조사는 시 소속 공무원 중 30%를 무작위로 표본 추출하여 익명 온라인 설문 방식으로 진행됐다. 조사는 최근 1년간의 피해 경험 유무, 괴롭힘의 구체적인 형태, 피해 발생 시 대응 방식, 그리고 조직 차원의 예방책 등을 포괄적으로 다뤘다.
조사 결과, 영주시는 직장 내 괴롭힘을 예방하고 상호 존중 문화를 정착시키기 위한 세 가지 핵심 과제를 도출했다. 주요 의견으로는 직급별 특성을 반영한 체계적인 맞춤형 교육 강화가 필요하다는 점이 꼽혔다.
또한, 피해자들이 안심하고 목소리를 낼 수 있도록 다양한 신고 채널을 마련하고 이를 적극적으로 홍보해야 한다는 지적도 나왔다. 시는 이번 진단 결과를 즉시 행정에 반영할 방침이다.
시는 직급별 맞춤형 교육을 사례 중심으로 강화하고, 기존에 운영 중인 '갑질 피해 신고·지원센터'의 운영 절차와 보호 체계를 적극적으로 안내할 계획이다. 특히 신고 절차와 피해자 보호 체계를 적극적으로 홍보하여 실질적인 지원이 이루어지도록 할 방침이다.
영주시는 신뢰받는 조직문화와 안전한 근무환경 조성을 위해 이번 실태조사를 매년 정례화하기로 결정했다. 시 관계자는 "이번 조사를 통해 구성원들의 목소리를 직접 들은 만큼, 괴롭힘이 발생하지 않는 신뢰 중심의 조직문화를 정착시키기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.
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