[PEDIEN] 용인도시공사가 교통약자 이동 지원 서비스의 질을 높이기 위해 발 벗고 나섰다. 용인도시공사 교통약자이동지원센터는 지난 6일, 용인 미르스타디움 회의실에서 서비스 개선 협의체 간담회를 열었다.
이번 간담회는 교통약자의 이동권을 실질적으로 보장하기 위한 취지로 기획됐다. 서비스 이용자와 용인시 관련 단체의 생생한 현장 의견을 듣고, 실효성 있는 개선 방안을 찾기 위해 마련된 자리다.
간담회에는 용인시시각장애인협회, 용인IL센터, 용인시지체장애인협회, 용인시나눔봉사회, 용인시개인택시조합, 용인시 교통정책과 등 다양한 이해관계자가 참석했다.
이날 참석자들은 특별교통수단 및 바우처택시 이용 과정에서 겪었던 다양한 불편 사항과 개선 아이디어를 적극적으로 제시했다. 배차 대기시간 단축, 장애 유형별 맞춤 응대 교육 강화, 그리고 개별 특성에 맞는 지원 체계 마련 등 현실적인 요구들이 쏟아졌다.
용인시 교통정책과와 개인택시조합 역시 서비스 개선에 적극적으로 의견을 냈다. 특별교통수단 운행 체계 개선과 바우처택시 운영 효율화를 통해 서비스 품질을 높이겠다는 의지를 보였다.
용인도시공사는 간담회에서 나온 의견들을 꼼꼼히 검토해 즉시 개선 가능한 부분은 바로 적용할 계획이다. 제도적, 행정적 협의가 필요한 사항은 용인시와 긴밀하게 협력하여 해결해 나갈 방침이다.
신경철 용인도시공사 사장은 "이번 간담회는 이용자와 관련 단체의 목소리를 직접 들을 수 있었던 소중한 기회였다"고 말했다. 이어 "앞으로도 교통약자가 불편 없이 이동지원 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
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