[PEDIEN] 서울시가 추진하는 '약자와의 동행' 정책이 시민들의 일상에 실질적인 변화를 가져오며 주목받고 있다. 취업, 주거, 안전, 이동 편의 등 시민 생활과 직결된 분야에서 22건의 우수사례가 선정되며 정책의 체감도를 높였다.
이번 우수사례 선정은 시민과 전문가로 구성된 평가단의 엄격한 심사와 현장 방문을 통해 객관적으로 이루어졌다. 특히 서울시일자리센터 운영 활성화, 남대문 해든집 조성, 지능형 CCTV 고도화, 고지대 이동약자 편의시설 설치 사업 등은 시민들이 일상에서 변화를 체감할 수 있는 대표적인 성과로 꼽혔다.
서울시일자리센터는 지난해 취업 취약계층 2,475명의 취·창업을 지원하는 괄목할 만한 성과를 거뒀다. 고립·은둔청년, 폐업 소상공인, 가족돌봄청년 등 취업에 어려움을 겪는 시민들에게 초기 상담부터 역량 강화, 일자리 연계, 사후관리까지 전 과정을 통합적으로 지원하며 실질적인 고용 창출에 기여했다. 지난해 총 2만 6,832건의 취업 상담과 4만 4,986건의 채용 정보 제공이 이루어졌다.
주거 문제 해결을 위한 '남대문 해든집'은 전국 최초로 재개발 과정에서 발생하는 주거 취약계층 세입자 문제를 해결하기 위해 공공임대주택을 먼저 공급하고 개발을 추진하는 '선이주-선순환' 모델을 제시했다. 재개발에 앞서 조성된 복합공간 '해든집'에는 142가구의 쪽방촌 주민들이 안정적으로 입주했으며, 지역자활센터와 연계한 공동작업장에서 일자리를 우선 배정받는 등 실질적인 자립 기반을 마련했다. 이 모델은 국토교통부 등 관계 기관의 벤치마킹 대상이 되고 있다.
안전 분야에서는 인공지능 기반 영상분석 기술을 활용한 '지능형 CCTV 고도화' 사업이 눈에 띈다. 무차별 범죄와 안전사고를 선제적으로 감지하는 스마트 안심 안전망 구축을 위해 2,409대의 지능형 CCTV를 신규 설치하고 9,580대의 기존 CCTV를 전환했다. 특히 1년간의 집중적인 AI 재학습을 통해 오탐지 건수를 약 92% 감소시키고 상황판별 정확도를 36%에서 81%까지 향상시키는 획기적인 성과를 달성했다.
교통약자의 이동권 확대를 위한 '고지대 이동약자 편의시설 설치사업' 역시 주목할 만하다. 가파른 계단이 많은 지역에 수직·경사형 엘리베이터와 모노레일 등 맞춤형 이동수단을 도입하여 보행 환경을 개선하고 있다. 지난해 5개 지역 설계를 시작으로 종로구 무악동, 용산구 청암동 등 추가 대상지 10개소를 선정하며 사업을 확대하고 있으며, 주택가와 대중교통 거점, 통학로 및 생활권 보행 환경 개선에 기여하고 있다.
서울시는 앞으로도 일자리, 돌봄, 주거, 안전 등 시민 생활과 밀접한 분야에서 약자동행 정책을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다. 또한 고립·은둔, 돌봄 공백, 디지털 격차 등 새로운 사회적 위험에 대응하는 정책 사례를 적극 발굴하고, 정책 성과를 담은 사례집을 발간·배포하여 우수 정책의 확산 기반을 강화할 예정이다. 강석 서울시 재정기획관은 “약자와의 동행은 시민의 일상 속 어려움을 세심하게 살피고 삶의 질을 높이기 위한 서울시의 핵심 가치”라며, “앞으로도 시민이 일상에서 체감할 수 있는 생활밀착형 정책을 지속 발굴·확산해 약자동행을 더욱 강화해 나가겠다”고 밝혔다.
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