[PEDIEN] 이천시자원봉사센터가 자원봉사자의 디지털 활용 능력을 높이고 실적 관리의 효율성을 개선하기 위한 교육을 본격화했다.
지난 8월 11일부터 12일까지 여성회관에서 진행된 ‘1365자원봉사포털 디지털 전환 사용법 교육’은 급변하는 디지털 환경에 발맞춰 자원봉사 실적 관리 방식을 혁신하는 데 중점을 뒀다.
이번 교육의 핵심은 QR코드 기반의 자동 실적 등록 시스템이다. 봉사자가 현장에서 부여받은 QR코드를 스캔하면 활동 정보가 시스템에 즉시 전송되고 본인이 이를 확인할 수 있다. 이는 기존 수기 방식에서 발생하던 행정 부담을 획기적으로 줄이고, 출석 확인부터 실적 등록까지 전 과정을 하나의 디지털 프로세스로 통합하는 계기를 마련했다.
센터는 이번 교육을 단순한 시스템 사용법 안내를 넘어 ‘디지털 사회에 맞는 자원봉사 참여 방식의 전환’이라는 관점에서 접근했다. 자원봉사자가 직접 디지털 시스템을 활용해 활동을 확인하고 관리하게 함으로써 시민 중심의 행정 서비스를 구현하고 실적 관리의 정확성과 투명성을 높이는 데 의미를 부여했다.
또한, 교육 과정에는 인공지능을 비롯한 최신 디지털 기술을 활용한 자원봉사자 간 소통 방법도 포함되었다. 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서 봉사자들이 새로운 기술을 어렵지 않게 일상적인 봉사활동에 접목할 수 있도록 안내함으로써 디지털 접근성을 높이고 세대 간 디지털 격차 완화에도 기여할 것으로 기대된다.
이천시자원봉사센터는 앞으로도 개인의 역량과 지역사회의 수요를 연결하는 데이터 기반 자원봉사 생태계 구축을 지속적으로 추진할 계획이다.
이지한 사무국장은 “디지털 기술은 봉사 참여의 장벽이 아닌, 더 많은 시민이 쉽게 참여하도록 돕는 도구가 되어야 한다”며, “변화하는 사회 환경에 맞춰 디지털 기술과 자원봉사를 융합하고 시민이 체감할 수 있는 편리하고 효율적인 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
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