[PEDIEN] 시흥시 무한돌봄센터 드림네트워크팀이 사례관리 역량 강화를 위한 학습모임을 갖고 복합 위기 상황에 놓인 시민들에게 촘촘한 돌봄 서비스를 제공하기 위한 발판을 마련했다.
지난 21일 연성동 행정복지센터에서 열린 이번 모임에는 시흥시 무한돌봄센터 공무원, 드림네트워크팀, 시흥시장곡종합사회복지관 사례관리 담당자 등 18명이 참석했다.
모임의 주된 목적은 의료·요양 통합돌봄과 긴급지원 제도에 대한 이해도를 높이고, 실제 현장에서 발생하는 다양한 사례관리 문제를 해결하는 담당자들의 역량을 강화하는 데 있었다. 참석자들은 이 제도의 주요 내용을 공유하고 현장 적용 방안을 논의하며, 사례관리 과정에서 겪는 어려움과 해결책을 함께 모색했다.
특히, 이번 학습모임에서는 정왕 및 거모 드림네트워크팀이 관리 중인 집중 사례를 중심으로 동료 슈퍼비전이 진행됐다. 이를 통해 사례 개입 과정의 난관을 공유하고 효과적인 지원 방안에 대한 심도 깊은 의견 교환이 이루어졌다. 또한, 통합사례관리 추진 과정에서 발생하는 현안과 현장의 애로사항을 청취하는 시간을 가지며 사례관리 지원 체계를 더욱 공고히 했다.
심윤식 시흥시 복지국장은 "이번 학습모임은 현장의 어려움을 함께 고민하고 제도를 깊이 이해하는 의미 있는 자리였다"며, "앞으로도 사례관리 담당자의 전문성과 협업 체계를 지속적으로 강화하여 도움이 필요한 시민들에게 실질적인 지원을 아끼지 않겠다"고 밝혔다.
이번 학습모임은 시흥시 복지 서비스의 질적 향상을 위한 중요한 전환점이 될 것으로 기대된다. 시는 앞으로도 유사한 교육 및 협력의 장을 마련하여 복지 사각지대 해소에 더욱 힘쓸 계획이다.
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