[PEDIEN] 강남구가 기존의 일방적인 정보 전달 방식에서 벗어나 직원들과의 자유로운 소통을 강조하는 새로운 정례조례 형식을 도입했다. 지난 9월 18일 강남구민회관에서 열린 '2026년 3분기 직원 정례조례'는 ‘직원 토크콘서트’라는 파격적인 방식으로 진행되며 구정 방향을 함께 고민하는 조직 문화를 만들고자 하는 의지를 드러냈다.
이번 변화는 직원들이 단순히 구정의 전달 대상이 아니라, 조직의 방향을 함께 만들어가는 핵심 구성원이라는 인식에서 비롯됐다. 토크콘서트의 가장 큰 특징은 사전 준비 없이 질문에 즉석에서 답하는 ‘즉문즉답’ 방식이다. 직원들은 평소 구청장에게 궁금했던 점을 자유롭게 적어냈고, 총 88개의 질문이 모였다. 이 중 무작위로 선정된 질문에 김현기 구청장이 현장에서 직접 답변하며 솔직하고 진솔한 대화가 이어졌다.
“명함에 적힌 번호로 메시지를 보내도 되냐”는 일상적인 질문부터 “출근하기 싫은 날이 있는지”, “업무 스트레스는 어떻게 해소하는지” 등 직원들의 인간적인 면모에 대한 궁금증까지 다양한 질문이 쏟아졌다. 또한, “4년 임기 동안 ‘이것 하나는 꼭 해냈다’고 말하고 싶은 일이 무엇이냐”는 질문을 통해 구청장의 비전과 목표에 대한 이야기도 나눴다. 이처럼 개인적인 경험과 조직 생활, 그리고 구정 운영의 목표까지 폭넓은 주제를 넘나들며 자연스러운 공감대가 형성됐다.
이번 토크콘서트는 민선 9기가 추구하는 열린 소통과 수평적인 조직 문화를 행정 내부에서부터 실현하려는 중요한 시도다. 직원들이 자신의 생각과 경험을 자유롭게 이야기하고, 이를 조직이 경청하는 문화가 자리 잡을 때 창의적인 아이디어와 적극적인 업무 추진이 가능하며, 이는 결국 주민들이 체감하는 행정 서비스의 질적 향상으로 이어질 것이라는 기대다.
강남구는 이번 토크콘서트를 시작으로 정례조례를 단순한 정보 전달의 장이 아닌, 직원들이 주도적으로 참여하는 소통의 장으로 발전시켜 나갈 계획이다. 직원들의 의견을 효과적으로 수렴하고 조직 운영에 반영하기 위한 다양한 내부 소통 방식 또한 지속적으로 확대해 나갈 예정이다.
김현기 강남구청장은 “구정을 움직이는 진정한 힘은 현장에서 주민들을 직접 만나고 정책을 실행하는 직원들에게서 나온다”며 “직원들이 자유롭게 의견을 제시하고 함께 답을 찾아가는 조직 문화를 구축하여, 그 힘이 더욱 나은 행정 서비스로 발현될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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