[PEDIEN] 갑작스럽게 아이가 아플 때마다 직장에서 연차를 고민하며 발만 동동 굴렀던 맞벌이 부모들의 고충이 구미시의 '아픈아이 돌봄센터' 덕분에 상당 부분 해소되고 있다. 지난 2023년 10월 개관한 이래 올해로 3주년을 맞은 구미시 아픈아이 돌봄센터는 올해 이용자가 전년 동기 대비 64% 증가하고, 이용자 만족도 95% 이상을 기록하는 등 서비스에 대한 높은 수요와 만족도를 꾸준히 이어가고 있다.
구미시 아픈아이 돌봄센터는 2023년 10월 첫 운영을 시작한 이후 현재까지 총 1651명이 이용하는 성과를 거두었다. 특히 올해 1월부터 9월까지의 이용자는 643명으로, 지난해 같은 기간 392명보다 251명 늘어 64%라는 괄목할 만한 증가율을 보였다. 이는 올해 월평균 71명, 하루 평균 2.4명의 아이들이 센터의 돌봄 서비스를 이용했음을 의미한다.
서비스 이용 만족도 역시 매우 높게 나타났다. 구미시는 매월 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시하고 있으며, 조사 결과 이용자의 95% 이상이 제공되는 서비스에 만족하는 것으로 집계되었다. 이러한 결과는 갑작스럽게 아이가 아파 보호자가 직접 병원에 동행하거나 돌봄을 이어가기 어려운 상황에서, 아픈아이 돌봄센터가 양육 공백을 효과적으로 보완하는 생활밀착형 돌봄 서비스로 확고히 자리 잡고 있음을 증명한다.
병원 진료 이후에도 보호자가 아이를 돌보기 어려운 경우를 지원하는 '병상돌봄' 서비스 이용 역시 지속적으로 증가하는 추세다. 지난해 1월부터 9월까지 14명이었던 병상돌봄 이용자는 올해 같은 기간 59명으로 늘어나, 갑작스러운 양육 공백을 줄이는 데 센터의 역할이 더욱 중요해지고 있음을 보여준다. 아픈아이돌봄센터는 아이가 갑자기 아픈 상황에서 보호자가 업무나 생업 등으로 직접 돌보기 어려울 때 병원 동행과 병상 돌봄을 지원하며, 이 모든 서비스는 무료로 제공된다. 보호자는 병원 진료비와 약제비만 부담하면 된다.
센터의 돌봄 서비스는 신청이 접수되면 돌봄 전담요원 2인 1조가 아이를 직접 데려가 병원 진료에 동행하고, 진료 이후에는 센터에서 돌봄을 제공한 뒤 귀가까지 지원하는 전 과정 동행 방식으로 운영된다. 귀가 시에는 보호자에게 아이의 건강 상태와 의사 소견, 약 복용 방법 등을 문자로 상세히 안내하여 보호자가 아이의 상태를 쉽게 확인할 수 있도록 돕는다. 센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 구미시에 주소를 둔 4세 이상 유아와 초등학생을 대상으로 한다. 이용 신청은 경상북도 모바일 앱 '모이소'를 통해 당일 신청이 가능하다.
구미시는 기존 송정동에 운영하던 구미시아픈아이돌봄센터에 더해, 올해 1월 양포동에 구미강동아픈아이돌봄센터를 추가로 개소하여 현재 총 2개소를 운영하고 있다. 두 센터에는 각각 간호사 1명과 돌봄 전담요원 2명 등 총 6명의 전문 인력이 배치되어 아이들의 건강 상태를 세심하게 살피며 서비스를 제공하고 있다. 올해 1월부터 9월까지 두 센터에서 총 643건의 서비스가 이뤄졌으며, 각 센터의 생활권뿐만 아니라 권역이 다른 지역의 아동도 이용하면서 생활권 중심의 돌봄 서비스 접근성을 높이는 데 기여하고 있다.
구미시는 앞으로도 아픈아이 돌봄센터 운영을 통해 갑작스러운 질병으로 발생하는 양육 공백을 최소화하고, 부모가 안심하고 일할 수 있는 촘촘한 돌봄 환경을 지속적으로 만들어나갈 계획이다. 김장호 구미시장은 “아픈아이돌봄센터는 단순한 돌봄을 넘어 아이와 가족의 일상을 지켜주는 중요한 사회안전망”이라며, “앞으로도 부모가 안심하고 아이를 키울 수 있도록 촘촘한 돌봄 정책을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다. 아픈아이 돌봄센터 이용과 관련한 자세한 사항은 구미시아픈아이돌봄센터 또는 구미강동아픈아이돌봄센터로 문의하면 된다.
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