[PEDIEN] 대전 대덕구는 지난 13일 한남대학교 서의필홀에서 전 직원을 대상으로 정세균 전 국무총리를 초청해 '소통·공감 직무역량강화 특강'을 개최했다. 이번 교육은 복잡해지는 민원과 다양해지는 구민 요구, 확대되는 부서 간 연계 업무 등 변화하는 행정 환경에 효과적으로 대응하고 공직자의 책임 의식과 문제 해결 역량을 높이기 위해 마련됐다.
정세균 전 국무총리는 '공직자의 자세와 비전'을 주제로 강연하며 다년간의 공직 경험을 바탕으로 공직자가 갖춰야 할 기본 자세와 책임 의식을 강조했다. 또한 변화하는 시대에 필요한 지방공무원의 역할과 구민에게 신뢰받는 행정을 위한 실천 방향을 직원들과 공유하며 깊은 공감을 이끌어냈다.
강연 후 이어진 질의응답 및 '선배 공무원과의 대화' 시간에는 직원들이 업무 현장에서 겪는 어려움과 고민을 허심탄회하게 나눴다. 특히 악성 민원 대응 및 부서 간 협업과 같이 실무와 밀접한 주제를 중심으로 심도 있는 의견 교환이 이루어졌으며, 정 전 총리는 현장 경험에 기반한 실질적인 조언과 함께 구민 중심의 책임 있는 행정을 거듭 당부했다.
대덕구는 이번 특강에서 강조된 소통과 공감을 바탕으로 직원들이 서로의 업무를 깊이 이해하고 협력하는 조직 문화를 조성하는 데 중점을 두고 있다. 부서 간 협업을 활성화하고 함께 문제를 해결하는 조직 문화를 정착시킴으로써 궁극적으로 구민에게 더욱 향상된 행정 서비스를 제공하겠다는 방침이다.
김찬술 대덕구청장은 "구민의 입장에서 문제를 바라보고 부서 간 힘을 모아 해결하는 것이 신뢰받는 행정의 출발점"이라며, "이번 교육에서 배운 내용을 업무 현장에 적극 적용하고 직원들이 서로 소통하고 협력하여 구민에게 더 나은 행정서비스를 제공할 수 있도록 필요한 지원을 아끼지 않겠다"고 밝혔다.
한편 대덕구는 직원들의 직무 역량을 지속적으로 높이고 소통과 협업을 활성화하기 위한 다양한 교육 및 학습 기회를 앞으로도 꾸준히 마련해 나갈 계획이다.
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