[PEDIEN] 인천시 중구 동인천동은 지난 15일, 인천중부경찰서 하인천지구대와 합동으로 특이민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다.
이번 훈련은 민원실 내에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상 상황에 효과적으로 대응하기 위해 마련됐다. 안전한 민원실 환경을 조성하고, 민원 응대 공무원들의 현장 대응 능력을 강화하는 데 중점을 뒀다.
특히, 이번 훈련에서는 민원 발생 시 비상벨을 누르고 경찰이 신속하게 출동하는 상황을 가정하여 진행됐다. 하인천지구대와의 유기적인 협조 체계를 구축하는 데도 중요한 목적이 있다.
이순자 동인천동장은 "안전한 민원 환경을 조성하기 위해서는 공무원과 민원인이 서로 존중하는 노력이 중요하다"고 강조했다. 앞으로도 비상 상황 대처 능력을 지속적으로 향상시켜 주민들이 안심하고 방문할 수 있는 민원실 환경을 만들어나갈 계획이다.
동은 이번 훈련을 통해 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 다양한 위협 요인에 대한 대응 능력을 높이고, 안전한 민원 서비스 제공을 위한 노력을 지속적으로 이어갈 방침이다.
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