[PEDIEN] 대전 유성구가 급변하는 행정 환경에 발맞춰 전 직원의 인공지능 활용 역량 강화에 본격적으로 나선다. 이는 데이터 기반의 업무 문화를 정착시키고 실무 중심의 행정 혁신을 가속화하기 위한 전략의 일환이다.
유성구는 '직원 AI·데이터 활용 역량 강화 추진 계획'을 수립하고, 기초적인 AI 활용 능력 향상부터 실무 적용, 전문 인력 양성에 이르기까지 체계적인 지원 방안을 마련했다고 15일 밝혔다. 이번 계획은 생성형 AI 기술을 행정에 성공적으로 접목하기 위한 구체적인 밑그림을 제시한다.
조직 전반에 AI 활용 문화를 확산하기 위해 'AI·데이터 연구 동아리'를 새롭게 운영한다. 이 동아리에서는 생성형 AI 활용 방안과 실제 업무 적용 사례를 활발히 공유하며, 실무에 유용한 프롬프트 연구 및 관련 프로그램 개발을 지원할 예정이다.
AI 기술 활용의 안전성과 책임성을 확보하기 위한 노력도 병행된다. AI를 안전하고 책임감 있게 사용할 수 있도록 기본 원칙과 방향을 명시한 '유성구 AI 활용 윤리 지침'을 제정하고 이를 기반으로 운영할 계획이다.
실제 업무 현장에서 AI를 유용하게 활용할 수 있도록 지원 체계도 구축된다. 업무 수행 과정에서 AI 활용법에 대한 궁금증을 해소할 수 있는 Q&A 코너를 상시 운영하며, 복지, 교통, 환경 등 업무량이 많은 부서를 대상으로는 '찾아가는 AI·데이터 컨설팅'을 통해 맞춤형 지원을 제공한다.
이와 더불어 연구 동아리 및 Q&A 코너 등을 통해 발굴된 우수 프롬프트는 검증 과정을 거쳐 '공동 프롬프트 뱅크'에 공유된다. 이렇게 축적된 데이터는 보고서 작성, 데이터 분석, 민원 응대 등 다양한 행정 업무에 폭넓게 활용될 전망이다.
전문 인력 양성을 위한 지원도 확대된다. 민간 교육기관의 AI·데이터 관련 자격증 취득 과정을 지원하며, 생성형 AI를 활용한 업무 개선 사례와 새로운 정책 아이디어를 발굴하기 위한 '행정혁신 우수사례 및 아이디어 경진대회'도 개최할 예정이다.
정용래 유성구청장은 “AI 활용 역량은 이제 공직사회에서도 필수적인 역량으로 자리 잡고 있다”며 “직원들이 AI를 업무에 효과적으로 활용하여 주민들이 체감할 수 있는 행정서비스 향상으로 이어질 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.
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