[PEDIEN] 의정부시 신곡1동주민센터가 기초연금 수급 가능성이 있음에도 신청 절차를 놓쳐 혜택을 받지 못하는 노인이 없도록 적극적인 행정 서비스를 펼친다. '기초연금 수급희망 이력관리 신청 간주 제도'를 도입하고 대상자 62명을 대상으로 맞춤형 상담을 시작했다.
기초연금은 원칙적으로 본인이 직접 신청해야 지급 절차가 개시된다. 하지만 복지 사각지대의 주요 원인으로 지목되어 온 신청 누락 문제를 해결하기 위해, 정부는 수급 희망 이력관리 대상자 중 수급 가능성이 확인된 경우 별도 신청 없이도 신청한 것으로 간주하는 제도를 시행 중이다.
신곡1동 복지행정팀은 이 제도의 대상자로 선정된 62명에게 순차적으로 유선 상담을 진행하고 있다. 상담 과정에서는 주소, 연락처, 가구 구성, 소득·재산 현황, 지급 계좌 등 대상자의 구체적인 정보를 확인한다. 필요한 경우에만 추가 서류를 안내하는 등 각 대상자의 개별적인 상황에 맞는 섬세한 행정 서비스를 제공하는 데 집중하고 있다.
또한, 기존에 제출된 신청서와 구비 서류를 최대한 활용하여 주민들의 반복적인 서류 제출 부담과 주민센터 방문 횟수를 최소화하고 있다. 이는 노인들의 시간적, 경제적 부담을 줄여 실질적인 복지 혜택 접근성을 높이기 위한 조치다.
신곡1동은 여러 차례 연락을 시도하여 상담 누락을 방지하고, 대상자들이 제도를 이용하는 데 어려움이 없도록 지속적인 맞춤형 상담을 이어갈 계획이다.
김영란 동장은 "신청 절차를 알지 못하거나 번거로움을 느껴 기초연금을 신청하지 못하는 어르신이 단 한 분도 발생하지 않도록 대상자 한 분 한 분을 세심하게 살피고 있다"며 "앞으로도 주민들이 체감할 수 있는 적극 행정을 통해 복지 사각지대를 해소하고 복지 서비스 접근성을 높이는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
신곡1동은 기초연금을 비롯한 다양한 복지 제도를 적극적으로 안내하고, 대상자 중심의 맞춤형 복지 행정을 지속적으로 추진하여 복지 혜택이 필요한 주민들에게 적시에 지원이 이루어질 수 있도록 노력할 방침이다.
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