[PEDIEN] 담양군이 지역 맞춤 통합사례관리의 현장 대응력을 한층 끌어올리기 위한 전문가 컨설팅을 추진했다. 지난 4일 군청 면앙정실에서 열린 이번 컨설팅은 읍면 사례관리 업무 담당자들이 참여한 가운데, 통합사례관리 업무 전반을 점검하고 효과적인 지원 방안을 모색하는 자리였다.
컨설팅은 사회보장정보시스템 데이터를 기반으로 지역의 사례관리 현황을 면밀히 분석하는 데서 시작했다. 이어 사례관리 대상자 선정 및 욕구 사정, 위기가구별 서비스 계획 수립, 민간 복지자원과의 연계 및 협력 방안 등이 심도 있게 논의되었다. 또한, 사례관리 과정에서 실무자들이 겪는 어려움과 이에 대한 구체적인 대응 방안, 그리고 사후관리 및 종결 기준에 대한 전문가 자문과 실무자 간의 활발한 의견 교환이 이루어졌다.
특히, 실무자들은 현장에서 직접 경험한 사례를 바탕으로 업무 추진의 애로사항을 공유하고, 개별 대상자 상황에 최적화된 지원과 자원 연계 방안에 대한 실질적인 아이디어를 제시했다. 이는 복지 사각지대에 놓인 이웃을 더욱 세심하게 발굴하고 필요한 도움을 적시에 제공하는 데 중요한 밑거름이 될 것으로 기대된다.
담양군 관계자는 이번 컨설팅이 현장의 사례관리 과정을 되짚어보고 실무 역량을 강화하는 계기가 되었다고 평가했다. 향후에도 복지 담당자의 직무 전문성을 높이고 현장 대응력을 강화하기 위한 사례관리 교육과 실무 지원을 지속적으로 확대해 나갈 방침이다. 이를 통해 위기가구를 보다 효과적으로 발굴하고 필요한 지원으로 원활하게 연계하는 데 총력을 기울일 예정이다.
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