[PEDIEN] 포항시의 공공 택시호출앱 '타보소'가 단순한 택시 호출 기능을 넘어 시민들의 생활 전반을 아우르는 종합 정보 플랫폼으로 거듭나고 있다. 기존 공공앱과 차별화된 발전 방향을 제시하며, 교통, 생활, 안전, 관광 정보를 하나의 앱에서 제공하는 생활밀착형 서비스로 진화 중이다.
이번 서비스 확대는 택시 호출과 배차 등 이동 서비스 자체에 집중하는 일부 지자체의 공공 앱과는 확연히 다른 행보다. 포항시는 타보소에 버스 출·도착 정보와 공영주차장, 의료정보, 전통시장, 포항사랑상품권 가맹점, 공중화장실 등 다양한 위치 기반 정보를 추가하여 시민과 관광객의 이용 편의를 획기적으로 높였다.
기존 택시 호출 기능에 더해, 시민들은 이제 주변 정류장의 버스 도착 정보를 실시간으로 확인하거나 목적지 인근 공영주차장을 미리 찾아보는 등 이동 상황에 맞춰 다채로운 교통 정보를 손쉽게 활용할 수 있다. 이는 이동의 편리성을 높이는 동시에 시간과 비용을 절감하는 효과를 가져올 것으로 기대된다.
시민 생활과 밀접한 정보 역시 대폭 강화됐다. 현재 위치를 기준으로 주변 의료 시설, 전통 시장, 포항사랑상품권 가맹점, 공중화장실 등의 위치를 지도 상에서 직관적으로 확인할 수 있다. 특히 전통 시장과 상품권 가맹점 정보를 위치 기반으로 제공함으로써 지역 상점 이용 편의를 증진시키고, 침체된 지역 경제 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다.
시민 안전을 위한 정보 제공도 놓치지 않았다. 지진 대피소와 무더위 쉼터 등 각종 재난 안전 시설의 위치를 앱에서 바로 확인할 수 있도록 함으로써, 평상시 재난 대비는 물론 폭염과 같은 갑작스러운 상황 발생 시에도 가장 가까운 안전 시설을 신속하게 찾는 데 유용하게 활용될 수 있다.
관광 분야에서도 서비스 영역을 확장했다. 기존 관광 택시 서비스 정보에 시티투어 정보를 추가하여, 관광객들이 포항의 주요 관광지를 둘러보고 효율적인 이동 계획을 세울 수 있도록 지원한다. 관광 중 필요한 주차장, 공중화장실, 의료 정보까지 함께 제공하여 더욱 편리하고 안전한 포항 여행을 가능하게 한다.
이번 개편은 택시 호출이라는 단일 목적의 공공 서비스가 시민의 일상생활 전반으로 확장되었다는 점에서 큰 의미를 지닌다. 여러 곳에 흩어져 있던 다양한 정보를 하나의 앱에서 위치 기반으로 통합 제공함으로써 시민 편의성과 정보 접근성을 동시에 높였다.
포항시는 앞으로도 시민들의 실제 수요를 적극적으로 반영한 생활밀착형 서비스를 지속적으로 발굴하고, 타보소를 지역을 대표하는 종합 생활 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획이라고 밝혔다. 포항시 관계자는 “타보소는 택시 호출을 넘어 시민들이 일상에서 필요로 하는 다양한 정보를 편리하게 이용할 수 있도록 발전하고 있다”며, “앞으로도 시민 체감도가 높은 서비스를 지속적으로 확대하여 다른 지자체와 차별화된 공공 플랫폼의 우수 사례로 만들어 나가겠다”고 덧붙였다.
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