[PEDIEN] 수원특례시가 민원 응대 과정에서 발생하는 감정노동과 업무 스트레스를 완화하고 직원들에게 재충전의 기회를 제공하기 위한 '2026년 민원 담당 공무원 힐링 프로그램'을 본격적으로 운영했다.
지난 10월 30일, 경기도 광주 곤지암리조트와 화담숲에서 '쉼과 회복으로 채우는 힐링의 시간'이라는 주제로 진행된 이번 프로그램에는 민원업무 담당자를 비롯해 다양한 행정 현장에서 시민을 직접 응대하는 공직자들이 대거 참여했다.
참가자들은 무알코올 칵테일과 하이볼 만들기 체험, 아름다운 화담숲 산책 등 다채로운 활동을 통해 업무로 쌓인 피로를 풀고 심신을 단련하는 시간을 가졌다.
수원시 관계자는 “시민을 응대하는 직원들의 정서적 안정과 회복은 곧 시민을 위한 행정서비스의 질적 향상으로 이어진다”며 “앞으로도 직원들이 업무 스트레스를 효과적으로 해소하고 활력 넘치는 근무 환경 속에서 시민들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 적극 지원할 계획”이라고 밝혔다.
이번 힐링 프로그램은 직원들의 사기 진작과 업무 만족도 향상에 기여하며, 궁극적으로는 시민들에게 더 나은 행정서비스를 제공하는 기반을 마련했다는 평가를 받는다. 시는 앞으로도 유사한 프로그램을 지속적으로 기획, 운영할 방침이다.
저작권자 © PEDIEN 무단전재 및 재배포 금지
