[PEDIEN] 남양주시는 지난 27일 여유당에서 ‘2026년 상반기 민원처리 우수자 및 친절공무원 시상식’을 개최하고 총 18명의 우수 직원을 선정해 포상했다.
이번 시상은 민원처리 단축률, 처리 건수, 만족도 등을 종합적으로 평가하여 민원처리 우수자 12명과 친절공무원 6명을 선발하는 방식으로 진행됐다.
민원처리 우수자는 국민신문고 및 법정민원 분야에서 처리기간 준수율, 처리기간 단축, 처리 건수, 만족도 등을 기준으로 엄격한 심사를 거쳐 선정됐다. 특히 고충·핑퐁민원 부문에서는 복합민원을 적극적으로 해결하며 시민 불편을 최소화한 직원이 공로를 인정받았다.
친절공무원은 시민 추천과 부서 추천을 받아 행정직군과 기술직군에서 각각 뛰어난 친절성을 보인 직원들이 선발됐다.
민원처리 우수자로 선정된 직원들에게는 남양주사랑상품권이 인센티브로 지급되었으며, 친절공무원에게는 시장 표창과 함께 남양주사랑상품권, 특별휴가 1일이 부상으로 수여되었다.
최현덕 남양주시장은 “시민과 가장 가까운 곳에서 복합적이고 다양한 민원을 책임감 있게 처리해 온 직원들의 노고에 깊이 감사드린다”며 “앞으로도 전문성과 책임감을 바탕으로 시민이 체감하는 민원행정을 실현하고 시민주권시대를 함께 열어가길 바란다”고 격려했다.
시는 하반기에도 민원처리 우수 공무원과 부서를 지속적으로 선발하여 조직 내 긍정적인 동기를 부여하고, 시민 중심의 행정 문화를 더욱 확산해 나갈 방침이다.
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