[PEDIEN] 경상남도가 행정 업무에 생성형 인공지능을 접목한 혁신 사례를 발굴하기 위한 ‘2026년 도시주택국 AI 활용 우수사례 챔피언십’을 개최하고, 최종 4건의 우수사례를 선정했다. 이번 대회는 AI가 심사위원으로 직접 참여하는 파격적인 방식으로 진행되어 관계자들의 이목을 집중시켰다.
챔피언십에는 도시·토지·건축·주택·산업단지 등 도시주택국 업무 전반에 걸쳐 생성형 AI를 활용한 총 27건의 혁신 사례가 접수됐다. 각 부서에 배정된 생성형 AI는 동일한 심사기준을 담은 공통 프롬프트를 기반으로 사례들을 평가했다.
영예의 대상은 ‘도시기본계획 검토 및 의견 작성’ 사례가 차지했다. 이 사례는 수백 페이지에 달하는 계획서와 수립 지침을 AI에 일괄 업로드하여 부문별 검토 의견과 체크리스트를 자동 생성했다. 이를 통해 수 주일이 소요되던 1차 검토 작업을 AI가 사전 처리함으로써, 담당 공무원은 핵심적인 판단에 집중할 수 있게 되었다. 이는 행정 효율성을 극대화한 대표적인 사례로 평가받았다.
최우수상은 ‘공동주택관리규약 준칙 AI 기반 Q&A’ 사례가 선정됐다. 관리규약 준칙을 학습한 AI는 다수의 질의응답을 생성하고 법령 적합성까지 검증했다. 이 기술은 담당자가 부재한 상황에서도 전화 민원 응대가 가능하게 했으며, 기존 10~15분 걸리던 응대 시간을 3~5분으로 획기적으로 단축하는 성과를 거뒀다.
이와 함께 ‘토지수용위원회 생성형 AI 활용 소유자 의견서 분석’과 ‘AI 기반 경상남도 주거위기 선제 대응 시스템’이 우수상을 수상했다. 이 외에도 전세사기 예방을 위한 부동산 권리분석시스템, 건축상 심사 등 다양한 분야에서 생성형 AI를 활용한 사례들이 발굴되어 경남도 행정의 디지털 전환 가능성을 보여주었다.
경남도는 이번 챔피언십에서 수상한 사례들을 포함한 우수 사례들을 모아 ‘일하는 뇌를 바꿨다 Vol.2’를 발간했다. 이 사례집은 직원들의 자발적인 업무혁신 문화 조성과 디지털 전환 역량 강화를 위한 자료로 활용될 예정이다. 경남도는 앞서 2025년에도 ‘AI 업무활용 챔피언십’을 개최하여 8건의 우수사례를 발굴하고 사례집 ‘일하는 뇌를 바꿨다’를 발간한 바 있다. 경남도는 이번 성과를 바탕으로 AI를 활용한 행정 혁신을 지속적으로 추진할 전망이다.
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