[PEDIEN] 대구광역시와 대구문화예술진흥원 관광본부가 지역 숙박업소를 방문하는 외국인 관광객의 편의를 높이고 현장의 업무 효율화를 위해 '숙소 기반 디지털 관광안내 홍보물' 제작 지원 사업을 본격화한다.
이번 사업은 숙소에 비치된 QR코드를 스캔하면 인근 맛집, 카페, 관광지, 편의시설 등 다양한 정보를 다국어로 제공하는 서비스다. 모든 정보는 지도 서비스와 연동되어 길 찾기 기능까지 지원함으로써 외국인 관광객이 마치 현지인처럼 대구를 자유롭게 즐길 수 있도록 돕는다.
'스마트 셀프 컨시어지'라 불리는 이 서비스는 지난해 처음 도입돼 27개 숙박업소에 적용됐다. 당시 숙박 현장 종사자들은 외국인 관광객의 상세한 길 안내 요청에 편리하게 응대할 수 있었고, 데스크가 바쁘거나 직원이 자리를 비울 때도 유용하게 활용할 수 있었다는 긍정적인 평가를 내놓았다. 이는 외국인 투숙객과의 의사소통 어려움이나 반복적인 질문에 대한 업무 피로도를 크게 낮추는 효과를 거둔 것으로 분석된다.
모집 대상은 관광진흥법에 따른 관광숙박업소와 공중위생관리법에 따른 일반숙박업 및 생활형 숙박시설이며, 총 20개 업소를 선정하여 지원할 예정이다. 외국인 투숙객 수용도가 높은 업소를 우선적으로 선발하며, 선정된 업소에는 웹페이지 제작비, 유지관리비, QR 코드 인쇄물 제작 비용 전액을 무상으로 지원한다.
신청 접수는 오는 6월 26일까지 진행되며, 자세한 내용은 대구광역시 및 대구문화예술진흥원 홈페이지에서 확인할 수 있다.
강성길 대구문화예술진흥원 관광본부장은 “이번 사업이 숙박 접점의 언어적 장벽을 해소하는 동시에, 지역민이 즐겨 찾는 정보를 외국인 관광객에게 제공함으로써 지역 골목상권 활성화에도 시너지 효과를 낼 것으로 기대한다”며 지역 숙박업계의 적극적인 참여를 당부했다.
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