[PEDIEN] 여주시가족센터가 아이돌봄 서비스의 질적 향상과 돌봄 현장의 전문성 강화를 목표로 아이돌봄사를 대상으로 3회에 걸친 집담회를 성공적으로 개최했다.
지난 8월 25일부터 29일까지 진행된 이번 집담회는 ‘직업윤리, 사례소통, 노무 및 직무 교육’에 초점을 맞춰 약 300명의 아이돌봄사가 참여했다.
이번 교육은 아이돌봄 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 이용 가정과의 갈등 요인을 사전에 예방하고, 아이돌봄사의 권익 보호와 안전한 돌봄 환경 조성을 목적으로 마련됐다.
특히 직업윤리 교육에서는 돌봄 아동 및 이용 가정과의 신뢰 관계 훼손을 방지하기 위한 준수 사항이 강조되었다. 아동에게 부모 등 가족 구성원에 대한 부정적인 평가를 금지하고, 이용 가정에 대한 개인적인 의견 표명을 자제하며, 전문 서비스 제공자로서 적정한 언행과 태도를 유지하는 것이 핵심 내용으로 다뤄졌다.
또한 아이돌봄사의 실무 역량을 높이기 위해 서비스 제공 전 이용자 사전 연락 및 응급조치 동의서 확인, 인수·인계 확인, 돌봄 장소 안전 점검 등 활동 전반에 대한 세부 지침이 재확인되었다.
활동 중 장소·시간 변경이나 무리한 요구 등 돌봄 환경 관련 건의 사항이 발생할 경우, 즉시 센터에 보고하고 적절한 조치를 받을 수 있도록 하는 절차도 안내되었다.
여주시가족센터 관계자는 “이번 교육을 통해 아이돌봄사의 직업윤리와 업무 대응력을 높여 이용 가정이 더욱 안심하고 이용할 수 있는 돌봄 환경을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.
아이돌봄 서비스는 부모의 맞벌이 등으로 양육 공백이 발생하는 가정의 만 12세 이하 아동을 대상으로 아이돌봄사가 직접 방문하여 돌봄 서비스를 제공하는 사업이다. 정부 지원 신청은 읍·면·동 행정복지센터 방문 또는 복지로를 통해 가능하다.
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