[PEDIEN] 화성특례시가 인공지능 영상분석 기술을 활용해 CCTV 관제 역량을 한층 끌어올린다. 시는 지난 15일과 21일 이틀에 걸쳐 AI혁신센터 3층 AI허브에서 CCTV 관제요원을 대상으로 '2026년 CCTV 관제요원 직무교육'을 진행했다고 밝혔다.
이번 교육은 관제요원의 실무 역량을 강화하고, 각종 사건·사고 및 재난 상황 발생 시 더욱 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 특히 인공지능 영상분석 기술에 대한 이해도를 높이는 데 중점을 뒀다.
교육은 실제 관제 업무에 바로 적용할 수 있는 사례 분석과 실습 위주로 구성됐다. 주요 교육 내용은 △인공지능 영상분석 기술의 원리와 한계점 △위험 상황을 잘못 감지하거나 놓치는 오탐·미탐 사례 분석 △상황별 최적의 판단 및 대응 방법 등이다.
핵심은 관제요원이 인공지능 영상분석 결과를 정확히 해석하고, 이를 실제 상황과 비교·분석하며 효과적으로 대응하는 능력을 키우는 데 있었다. 시는 이번 교육을 통해 관제요원의 상황 판단 능력이 향상되고, 위험 상황을 조기에 발견해 선제적으로 대응하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
박승현 AI스마트전략실장은 “인공지능 기반 도시 관제의 실질적인 효과를 높이기 위해서는 첨단 기술에 대한 깊이 있는 이해와 더불어 관제요원의 정확한 현장 판단이 필수적”이라며 “앞으로도 첨단 기술과 현장 대응 역량을 균형 있게 발전시켜 시민 안전을 더욱 촘촘하게 지켜나갈 것”이라고 강조했다.
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