[PEDIEN] 서울 동대문구가 지난 3월 27일 통합돌봄 본사업을 시작한 이래 10월 말까지 돌봄이 필요한 주민 1523건에 대해 4개 분야, 10개 특화서비스를 제공하며 맞춤형 돌봄 체계를 구축했다.
이번 사업은 집으로 찾아가는 진료부터 병원 동행, 식사 지원, 주거환경 개선까지 주민의 건강 상태와 생활 여건을 종합적으로 고려해 필요한 서비스를 연계하는 데 초점을 맞추고 있다.
80대 석 모 씨는 틀니 불편함에도 거동이 어려워 치과 방문이 힘들었지만, 지난 8월 ‘방문구강관리’ 서비스를 통해 집에서 치과의사와 치위생사의 검진, 틀니 세척, 불소 도포를 받을 수 있었다. 이후 장기요양 재택의료와 보건소 의료돌봄팀의 방문건강관리, 식사 및 이미용 서비스 연계, 화재경보기 설치 등 주거환경 개선까지 이어졌다. 석 씨는 “집에서도 편하게 관리를 받고 불편함을 덜어내어 정말 큰 도움이 됐다”고 밝혔다.
또 다른 80대 주민 김 모 씨는 일주일에 세 번 혈액투석을 위해 병원을 방문해야 했으나, 기력 저하와 배우자의 한계로 어려움을 겪었다. 이에 구는 8월 도입된 ‘든든 병원동행서비스’를 연결했다. 휠체어 전용 차량을 이용한 안전한 병원 이동과 귀가 동행으로 김 씨는 투석 치료를 꾸준히 이어갈 수 있었다. 더불어 보건소의 지역사회중심재활사업과 방문운동, 이미용 서비스 등도 함께 지원받았다.
이처럼 동대문구는 대상자의 건강 문제뿐 아니라 이동, 식사, 위생, 주거 여건까지 다각도로 고려한 통합 서비스를 제공하고 있다. 현재까지 가장 많이 이용된 서비스는 건강·위생물품 지원, 일상생활돌봄, 방문운동, 돌봄보장구 대여, 주거환경 개선, 방문진료 순으로 나타났다.
구는 도움이 필요한 주민을 선제적으로 발굴하기 위해 국민건강보험공단 빅데이터 명단 등을 활용해 우선관리대상자 1100여 명을 파악하고 안내문 발송 및 동주민센터 상담·접수를 진행했다. 또한, 15개 동과 11개 민간협력기관 실무자 426명을 대상으로 순회 교육을 실시하며 민관 협력 체계를 강화했다.
한편, 동대문구는 고령화와 1인 가구 증가라는 지역 특성에 대응하기 위해 2027년 1월 1일 조직개편을 통해 ‘외로움돌봄과’를 신설할 계획이다. 주민등록상 1인 세대가 전체 세대의 49.5%를 차지하고 65세 이상 인구 비율도 21.2%에 이르는 상황에서, 고독과 사회적 고립, 돌봄 공백 문제를 해결하기 위한 전담 조직의 역할이 기대된다.
최동민 동대문구청장은 “의료기관 방문이 어려운 어르신들이 익숙한 생활공간에서 돌봄서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하고 있다”며 “앞으로도 대상자의 건강 상태와 생활 여건을 세심하게 고려한 맞춤형 통합돌봄서비스를 더욱 확대해 어르신들의 삶의 질을 높여나가겠다”고 밝혔다.
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