[PEDIEN] 과학기술정보통신부 우정사업본부가 최근 시스템 장애로 일시 중단됐던 우체국쇼핑몰을 10월 9일 오후 6시부터 우선 재가동했다고 밝혔다. 이는 국가정보자원관리원 등 관계 기관들이 추석 연휴 기간에도 긴밀히 협력하며 집중적인 복구 작업을 이어간 결과다.

우정사업본부는 국민 불편을 최소화하기 위해 비상 대응체계를 즉시 가동하고 데이터 무결성 검증 및 시스템 안정화 작업을 신속히 완료했다고 설명했다. 다만, 현재 안드로이드폰 사용자는 우체국쇼핑 앱이 아닌 모바일 웹으로 자동 전환되어 서비스를 이용해야 한다. 모바일 앱을 통한 정상적인 서비스 이용은 행정안전부의 모바일대국민보안공통기반시스템이 복구되는 즉시 정상화될 예정이다.

우정사업본부는 예기치 못한 시스템 장애로 어려움을 겪은 입점업체들을 위한 지원책도 즉각 가동했다. 이미 지난 10월 2일부터 11억 원을 투입해 92개 피해 입점업체의 상품을 직접 구매했으며, 추석 연휴 이후에도 나머지 피해 업체를 대상으로 22억 원 규모의 추가 구매를 실시할 계획이다.

나아가 입점업체의 재도약을 돕기 위해 오는 10월 21일부터 대규모 할인 행사를 개최한다. 이 행사에서는 최대 50% 할인과 구매 고객 대상 할인쿠폰 등 다양한 혜택을 제공한다. 특히 행사 기간 동안 판매된 상품에 대해서는 판매가액의 평균 6% 수준인 수수료를 전액 면제하기로 결정했다.

배경훈 부총리는 이번 시스템 장애를 발전의 계기로 삼아 시스템의 안정적 운영을 위한 보다 체계적인 점검체계를 구축할 것이라고 강조했다. 이와 동시에 중소 입점업체에 대한 지원과 이용 고객의 편의 제고 방안을 병행하여 마련할 계획이라고 덧붙였다.