[PEDIEN] 하남시가 전국 최초로 기관장들이 화상으로 만나 민원을 해결하는 '원팀 행정'을 본격적으로 시작했다.

시민들의 오랜 숙원 사업 해결에 속도를 내면서 주목받고 있다.

지난 10일 하남시청 상황실에서는 이현재 하남시장을 비롯해 하남경찰서장, 하남소방서장, 광주하남교육지원청 교육장 등 주요 기관장들이 참석한 '실시간 민원 협력 화상회의'가 열렸다.

이 자리에는 민원 당사자들이 직접 참여해 기관장들과 현안을 논의했다.

이번 회의에서는 단샘초등학교 통학로 횡단보도 설치, 수능 지원 대책, 구산성당 교통 불편 해소 등 다양한 민원이 다뤄졌다.

특히 1년 넘게 해결되지 않았던 단샘초등학교 앞 대각선 횡단보도 설치는 기관 간 협력을 통해 결실을 맺었다.

또한, 2026학년도 수능 지원을 위한 기관별 협력 방안도 논의됐다.

수능 당일 교통 혼잡, 소음 문제, 응급 상황 발생 등에 대한 우려에 대해 각 기관은 즉각적인 해결책을 제시했다.

구산성당 인근 교통 불편 문제에 대해서는 현장 검토 후 교통안전시설심의위원회를 통해 개선 방안을 모색하기로 했다.

이외에도 하남경찰서장은 보행자 교통사고 예방을 위한 현수막 설치와 안전 교육 강화를 제안하기도 했다.

이현재 시장은 “기관장들이 직접 민원인의 목소리를 듣고 해결 방안을 모색하는 화상회의는 전국 최초”며 “기관 간의 벽을 허물고 시민 불편 해소라는 공동 목표를 향해 나아가는 협력 행정의 본보기가 될 것”이라고 강조했다.

하남시는 앞으로도 기관 협력이 필요한 민원이 발생할 경우, 기관장들이 참여하는 실시간 화상회의를 수시로 개최해 시민 중심의 행정을 구현해 나갈 계획이다.

이러한 하남시의 노력은 정부의 '국민이 편리한 원스톱 민원서비스 확대'정책에도 부합하며 전국적인 모범 사례로 확산될 것으로 기대된다.