[PEDIEN] 영양군이 민원 담당 공무원의 심리적 안정을 위해 전문 심리상담 기관과 손을 잡았다.

최근 특이 민원과 폭언, 협박 등으로 민원 공무원들의 정신적 고통이 커짐에 따라, 영양군은 이들의 스트레스 해소와 심리적 안정에 적극적으로 나서기로 결정했다.

이번 협약을 통해 민원 공무원들은 정신 건강 상태 측정 및 상담, 직무 스트레스 완화 지원 등 다양한 심리 지원을 받게 된다.

특히 익명성이 보장된 1:1 대면 상담이나 전화 상담을 통해 부담 없이 어려움을 털어놓을 수 있게 된다.

배만환 종합민원과장은 “민원 접점 부서 직원들의 심리적 안정이 군민에게 진심 어린 행정 서비스로 이어진다”며, “앞으로도 공무원들이 안심하고 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 실효성 있는 보호 대책을 꾸준히 추진할 것”이라고 밝혔다.

영양군의 이번 조치는 악성 민원으로 인한 공무원들의 소진을 막고, 궁극적으로 군민들에게 더 나은 행정 서비스를 제공하는 데 기여할 것으로 전망된다.