[PEDIEN] 서울 마포구가 직원의 업무 효율성을 극대화하고 스마트 행정 기반을 한층 강화하기 위한 야심 찬 프로젝트를 본격화한다. 행정망 PC에서 생성형 인공지능을 활용해 문서 작성, 편집, 프레젠테이션 제작, 질의응답 등을 지원하는 업무 도구인 'AI 메모장'을 개발하고 현재 시범 운영에 돌입했다.
'AI 메모장'은 신속하고 정확한 행정 업무 처리를 지원함으로써 행정 서비스의 질적 향상을 꾀하기 위해 기획됐다. 마포구는 이 혁신적인 도구를 오는 7월 중 전 부서에 배포할 계획이며, 이를 위해 현재 시범 운영과 사전 검증을 거치며 직원들의 의견을 수렴하고 기능을 보완하는 작업에 집중하고 있다.
이와 더불어 마포구는 AI 기술의 책임감 있는 활용을 위한 발걸음도 내딛었다. 지난 5월 12일, 마포구청 정보화교육장에서는 직원들을 대상으로 'AI 활용 윤리 교육'이 실시됐다. 공공 부문에 AI가 빠르게 확산되는 시점에서 직원들이 AI 활용에 필요한 윤리 기준을 명확히 이해하고, 이를 책임감 있고 안전하게 이용할 수 있도록 돕는 데 교육의 초점이 맞춰졌다.
교육은 서울특별시 AI 활용 윤리 지침의 5대 원칙인 공공성, 공정성, 투명성, 책임성, 안전성에 대한 이해를 높이는 데 중점을 두었다. 특히 개인정보 유출, AI 생성 결과물의 무비판적 수용, 저작권 침해 등 실제 업무 현장에서 'AI 메모장'을 사용할 때 발생할 수 있는 윤리적 위험 요인을 구체적인 사례와 함께 분석하고, 실질적인 대응 방안과 활용 기준을 안내했다.
마포구 관계자는 “AI는 행정업무 효율성을 높이는 유용한 도구지만, 활용 과정에서의 윤리적 기준과 책임 의식 또한 매우 중요하다”고 강조하며, “앞으로도 AI를 안전하고 책임감 있게 활용하여 구민이 신뢰할 수 있는 스마트 행정을 실현해 나가겠다”고 밝혔다.
한편 마포구는 이미 24시간 대화형 행정서비스 'AI 마포 ON'을 운영하며 구민 체감형 서비스를 강화하고 있으며, AI 인파밀집분석시스템, 지하차도 AI 침수방지 시스템 등 다양한 분야에서 AI 기반 스마트 행정을 선제적으로 확대하며 미래 행정 구현에 앞장서고 있다.
저작권자 © PEDIEN 무단전재 및 재배포 금지
