[PEDIEN] 경기도의회가 지방의회 최초로 인공지능 챗봇 서비스 '소원AI'를 15일 시작했다. 도민들은 이제 AI를 통해 의회 관련 정보를 더욱 쉽고 빠르게 얻을 수 있게 됐다.

'소원AI'는 경기도의회의 마스코트인 '소원이'에 AI 기술을 접목한 챗봇이다. 도의회 홈페이지 방문객은 챗봇을 통해 의회 운영, 구성, 이용 안내 등 다양한 정보를 간편하게 검색하고 문의할 수 있다. 챗봇은 관련 메뉴의 접근 경로까지 안내하여 사용자 편의성을 높인다.

이번 서비스는 경기도의회가 하반기에 신설한 공간정보화과 AI의정혁신팀의 첫 번째 결과물이다. 기존 시스템을 기반으로 효율적인 설계를 통해 개발되었으며, 특히 반복적인 문의에 대한 자동 응답 체계를 구축하여 민원 처리 효율성을 크게 향상시킬 것으로 보인다.

경기도의회는 '소원AI'의 답변 정확도를 지속적으로 개선할 계획이다. 사용자 피드백을 적극적으로 반영하고, 챗봇 기능을 고도화하여 전문적이고 세부적인 질문에도 정확하게 답변할 수 있도록 발전시켜 나갈 방침이다.

김진경 의장은 “이번 AI 챗봇 도입으로 도민들이 의회 정보를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 될 것이다”라며, “앞으로도 사용자 중심의 AI 의정 혁신을 통해 도민에게 더욱 가까이 다가갈 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.