[PEDIEN] 부안군이 부안 로컬푸드 직매장 직원들을 대상으로 고객 만족도 향상을 위한 특별 교육을 진행했다. 이번 교육은 부안 푸드앤레포츠센터에서 진행되었으며, 고객 응대 역량 강화를 목표로 한다.

휴먼스타코칭연구소 박은선 대표를 초청하여 로컬푸드 고객 응대 시 호감도를 높이는 소통법, 표정 관리, 화법 등 실질적인 교육이 이루어졌다. 높아지는 고객 서비스 기대치에 부응하기 위해 직원들의 역량 강화에 초점을 맞췄다.

부안 로컬푸드는 지난 4년간 꾸준한 성장세를 보였다. 2021년에는 200여 농가가 참여하여 9억 원의 매출을 달성했고, 현재까지 온오프라인 누적 매출 250억 원, 600여 농가 참여, 누적 방문객 54만 명을 기록하며 지역 대표 로컬푸드 플랫폼으로 자리매김했다.

농촌활력과장은 앞으로도 로컬푸드 직원들의 친절도 향상을 위한 교육을 지속적으로 실시할 계획이라고 밝혔다. 부안 로컬푸드를 찾는 소비자들에게 만족과 감동을 선사하는 수준 높은 고객 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이라고 덧붙였다.