[PEDIEN] 남원시는 12월 3일, 『2025년 읍면동 복지안전 서비스 개선』 우수사례로 행정안전부 장관상과 특별교부세 1000만원을 받았다고 밝혔다.

이 사업은 ‘읍면동 안전관리 강화’에 대한 필요성에 따라 마련되었으며, 남원시는 복지‧안전 사각지대 발굴 및 서비스 연계를 위해 △읍면동 복지안전협의체 구성‧운영 △복지안전협의체 역량강화 교육 △스마트 돌봄 플러그 지원 △「남원 복지안전 119」 앱 기능 개발‧운영을 추진했다.

○ 읍면동 복지안전협의체 구성‧운영 및 역량강화 교육지역 사정에 밝은 마을 통장, 지역사회보장협의체 위원 등으로 구성된 복지안전협의체는 안전 취약가구 및 복지 위기가구를 발굴하고 서비스를 연계하는 역할을 수행한다.

○ 스마트 돌봄 플러그 지원독거노인 등 안전 취약가구를 대상으로 가정 내 플러그를 부착하고, 전력 사용량과 조도 변화를 감지함으로써 대상자의 안부와 안전을 확인하고 있다.

○ 「남원 복지안전 119」 앱 기능 개발‧운영휴대폰 앱을 활용하여 도움을 요청하고 신속하게 대응할 수 있는 위기 대응 시스템으로, 올해는 복약, 일정 등 ‘안전 알림’기능 추가 개발로 일상생활 지원을 강화한다.

그 결과, △복지안전협의체 운영을 통한 민관협력 안전망 강화 △복지‧안전 취약가구 모니터링으로 위기 상황 대처 △일상에서 요청하는 간편한 도움 요청 시스템 구축 등의 성과가 있었으며 스마트 돌봄 체계 구축에도 기여했다.

권혜정 통합돌봄과장은 “2026년에도 ‘스마트 기술을 통한 돌봄 체계 강화’를 목표로 고도화된 서비스를 제공할 방침”이라고 말하며, 돌봄서비스의 질적 향상에 대한 강한 의지를 드러냈다.